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新疆乌鲁木齐供电公司线上办理远程购电业务
受新冠肺炎疫情影响,新疆乌鲁木齐地区实行社区封闭式管理,市民交电费首选线上方式。但线上购电的前提是开通远程购电业务,没有开通远程购电业务的市民怎么办?
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2020-07-29
国网北京电力构建“1+4”综合能源服务体系
7月24日获悉,上半年国网北京市电力公司打造“1+4”综合能源服务体系,实现营收1.24亿元,同比增长45.04%。
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2020-07-29
国网新疆电力公司“电气化”服务民生 为绿色发展添动力
7月24日,新疆阿克苏供电公司员工为阿克苏市馕产业园内打馕师傅进行安全用电指导时,产业园经理魏小飞说。这是“电气化新疆”为当地商户带来的“红利”。
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2020-07-29
电力足 “臭”豆腐香
“现在电足了,臭豆腐产销两旺,每月纯利三万多 ”7月27日,四川宜宾市南溪区江南镇红连村五社臭豆腐厂老板郭希平对进行用电回访供电客户经理郑时强说。
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2020-07-28
国网伊犁供电公司“暖心”服务融化疫情“坚冰”
7月27日凌晨5时,当城市即将按下暂停健,国网伊犁供电公司工作人员已守候在自助终端机门口,及时维护终端机以便用户缴费正常。
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2020-07-27
国网宜黄县供电公司开展第二期优质服务培训
7月22日,国网宜黄县供电公司开展第二期优质服务培训活动,进一步提高员工优质服务意识和水平,提升客户服务满意度。
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2020-07-24
广东佛山供电局应用光伏业务云平台优化营商环境
长期以来,居民光伏电费及补贴结算流程繁琐、牵涉主体多、重复劳动比例高,客户体验不佳,是居民光伏应用的一个痛点和难点,有不少客户甚至因为金额不大却收钱麻烦,不愿意配合结算,给客户和供电企业造成双方困扰。
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2020-07-23
包头供电局客服中心:防治鼠疫的供电绿色通道
急促的电话铃声响起,包头供电局客服中心受理科传来报装业务工单,白云鄂博矿区疾病预防控制中心通过“蒙电e家”手机app线上报装异地受理,申请200千伏安用电负荷。
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2020-07-22
云南电网公司昭通供电局服务全国最大跨县易地扶贫搬迁安置区“房成电通”
近日,靖安新区易地扶贫安置点二期配套电力设施建设即将开始,昭通供电局电网规划与建设部党支部党员沈勇旭正忙着协调相关物资,及时查缺补漏,做好施工前期工作准备。
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2020-07-20
贵州贵阳供电局提升“获得电力”水平 助推经济持续回暖
7月17日,南方电网贵州贵阳供电局针对疫情好转、贵阳各行业陆续复产或达到满负荷运转的现状,巩固“获得电力指标”执行力度,全面提升供电服务水平,持续优化电力营商环境。
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2020-07-20
广西电网公司“线上+线下”服务让“深夜食堂”亮堂堂
近日,夜幕已至,在全国十大夜市之一的广西南宁中山路美食街,熙熙攘攘的人群中,几顶黄色的安全帽格外醒目,他们是广西电网公司南宁供电局党员突击队队员陈显富和曾静,正穿行在一排排摊位中开展用电安全隐患排查,为摊主检查插线板、电源插座、电灯……让“深夜食堂”亮堂堂。
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2020-07-17
国网重庆电力积极开展“阳光业扩”服务
“感谢你们优化内部流程,为我们的变电站建设提供了专项服务,变电站才得以提前投运!”7月10日,重庆比亚迪锂电池有限公司项目负责人匡维鑫致电重庆璧山供电公司相关负责人时说。
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2020-07-15
广东电网湛江供电局全方位服务中科炼化项目建设
近日,位于广东湛江的中国石化中科炼化一体化项目正式建成投产。据了解,中科炼化项目是国家“一带一路”建设及能源化工发展战略的重要支点,是广东构建“一核一带一区”区域发展新格局、支持打造现代化沿海经济带重要发展极的重点建设工程。
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2020-07-15
国网河南电力试点应用办电“语音助手”
7月8日10时20分,河南洛阳西兰渔场店主刘丽拨打了供电公司的服务电话,预约报装用电。7分钟后,她接到了客户经理程杨乐的电话,并收到了供电方案和办电事项清单。
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2020-07-13
乌海电业局客服中心发挥职能快速响应提升客户满意度
乌海电业局客服中心服务调度中心转变工作职责,负责协助市场营销处,对我局客户服务工作进行过程管控、监督预警、分析评价,协调我局各部门各专业解决客户诉求,督导各供电分局快速响应、高效处理各类客户问题,并提出考核建议。
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