河北涿州和北京房山开通供电服务“跨域办”

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　　河北涿州与北京房山相邻。在居民两地通勤、企业两地办厂的情况下，用电业务该去哪里办?答案是：就近办，哪里方便哪里办。

河北涿州市供电公司供电营业厅人员为客户介绍“跨域办”供电服务。付建明 摄

　　2024年12月5日，河北涿州和北京房山开通了“跨域办”供电服务。

　　2024年12月26日，临近午饭时间，涿州市供电公司东仙坡供电所内勤班班长李佳新接到一通电话。电话来自房山供电公司长沟供电所，为了帮一位客户解答用电问题。

　　这位客户姓赵，家住涿州市东仙坡镇挟河村，在房山区长沟镇工作。她家有5口人，用电量大，想了解一下是否有优惠的电费政策，当天便趁着午休的时间就近到长沟供电所咨询。

　　受权限限制，长沟供电所无法查询她的家庭用电信息，给不了明确的用电建议。“那我必须得回涿州才能办?”客户问。“您不用再跑一趟，我们两地一起办。”当地供电所员工立即联系了东仙坡供电所。

　　根据客户提供的信息，李佳新查到，截至2024年11月，她家的年内用电量已经超过了3500千瓦时。李佳新告诉她，家庭人口达5个及以上，且年用电量超过3196千瓦时的话，执行“一户多人口”合表电价比执行“一户一表”电价划算。

　　听完李佳新的介绍，这位客户有了选择：“看来，按我们家的情况，用‘一户多人口’合表电价更合适。”

　　随后，李佳新在电话里向客户说明了办理这项业务所需的资料，长沟供电所员工又在“网上国网”手机客户端上为她演示了如何操作。她当天晚上到家后就申请了。2025年1月1日，她的申请正式生效。

　　“跨域办”不仅方便了居民。2024年12月26日，涿州市供电公司营销部营业班班长王鹏回访了客户北京壹号酒庄有限公司。12月中旬，这家企业也用上了这项服务。

　　这家总部设在房山的企业，于2021年7月在涿州建了分厂。此后每年6月，酒庄生产进入淡季，企业需要分别前往房山供电公司供电营业厅和涿州市供电公司供电营业厅办理减容业务;等到临近年关，酒庄用电量增大，企业需要再去两地供电营业厅办理减容恢复业务。

　　2024年年底，又到了办理两地厂区减容恢复业务的时候，企业电气负责人王学强做好了两地跑的准备。但这次他没想到，在房山供电公司韩村河供电营业厅提交了资料后，两地供电公司线上共享资料，同步办业务。第二天，两地供电员工就分别到两个厂区对变压器开展恢复送电操作。“我少跑了一趟，这办理的速度也更快了!明年我还想这样办。”王学强很开心。

　　“在京津冀协同发展中，涿州承接了不少北京非首都功能疏解项目，也有大量居民在两地间通勤。我们和业务往来较多的房山供电公司签订协议，合作提供‘就近受理、异地帮办’的供电服务，推动京津冀区域供电服务‘跨域办’。”王鹏介绍。

　　一个月来，涿州市供电公司已为2家企业、9户居民提供了“跨域办”供电服务。(庞彦娟 庞龙光 鲍雪娜)