冀北唐山供电公司：供电服务提质效 复工复产有底气

　　“多亏了供电公司的‘云验收’，我们的增容工程才能如期投运。”6月5日，唐山首唐宝生功能材料有限公司动力部部长张远说，“现在电力充足，设备马力全开，我们更有底气去拿订单、拓市场了。”

　　唐山首唐宝生功能材料有限公司是一家集电弧炉短流程炼钢和轧钢于一体的优质特种合金带材生产企业。去年年底，该企业提交了新建项目增容申请，计划于今年上半年通电。疫情防控期间，唐山供电公司组织多个专业部门通过高清视频对增容工程进行远程“云验收”，让该企业增容工程能如期投运。

　　5月5日，唐山全域调整为低风险区，各个行业加速复工复产。唐山供电公司构建“一口对外、协同高效”的长效服务机制，推出“1+N”多专业联合服务模式，简化接电流程，压降办电成本，为稳住经济大盘、夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”提供可靠电力保障。

　　保供稳链，服务钢铁产业链恢复向好

　　唐山钢铁产业用电量约占唐山供电公司总售电量的50%，产业链长，涉及面广，带动性强。

　　3月，受疫情影响，唐山市钢铁产业部分上下游企业停工停产。5月中旬，钢铁产业企业陆续复工复产。唐山供电公司以龙头行业为抓手，以链带面促复工，迅速推出“1+N”多专业联合服务模式，组建服务团队深入企业生产一线摸实情、问需求、解难题，为企业提供业务咨询、方案制订、验收送电等“一条龙”服务。同时，该公司深化电力大数据应用，构建了唐山市“双碳”指数数字化监测与评价平台，为钢铁、化工等工业企业制订“一企一策”节能降耗方案。

供电员工为首唐宝生功能材料有限公司检查低压配电设备。刘浩学 摄

　　1至5月，唐山供电公司累计为465户工业客户提供业扩报装服务，新增用电容量162.36万千伏安;完成电能替代项目115个，实现替代电量11.19亿千瓦时，相当于减少标准煤消耗44.76万吨，减排二氧化碳111.5万吨。

　　“尽管受到疫情等因素的影响，但1至5月唐山钢铁行业用电量仍有增长，其中燕山钢铁等7家大客户5月用电量增长超20%。”唐山供电公司发展部主任刘大鹏说。

　　流程“瘦身”，企业办电用电省钱省心

　　作为一家从事机床加工的小微企业，近年来借着机械产业发展势头，唐山市丰南区黄各庄镇盟达机械厂开拓市场的步伐不断加快，但困扰也随之显现：随着产能的持续扩大，原有的用电容量明显不足。

　　“感谢供电公司快速解决了用电难题。”盟达机械厂负责人樊树林说，早些年办电的时候，因不清楚需要哪些材料、走哪些流程，来回跑了一星期才办完手续，现在只需在手机上用“网上国网”APP申请，就有供电员工免费上门服务。

　　3月，唐山供电公司推出疫情防控供电保障十项服务举措，推广“网上国网”APP等线上服务渠道，为客户提供用电报装、查询、交费等服务。目前，唐山市“网上国网”注册用户数已达137.81万户，低压客户线上交费率保持在98%以上。

　　“相较于其他惠企政策，简化接电流程、压降办电成本是最直接高效的纾困举措，也是稳增长稳市场的关键措施。”唐山供电公司营销部副主任沈博星说，今年该公司健全小微企业“客户经理+项目经理”双经理负责制，推动跨专业系统流程互联互通、资源数据共享共用，实现业扩流程从各专业发起的线下离散式传统模式向工单驱动的线上聚合式管理模式转变。目前，该公司高、低压办电环节已分别压减至3个和2个，大大减少了企业办电的时间成本。

　　服务提质，重点项目“开工即通电”

　　信号闪烁、机声隆隆，在唐山东日新能源材料有限公司生产车间内，一根根超高功率石墨电极在生产线上制作出来。“有了你们的服务保障，我们可以集中精力抓生产、跑市场。”6月10日，唐山东日新能源材料有限公司相关负责人张昆对上门提供特巡服务的唐山供电公司稽查管控二班班长崔达江说。

供电员工为盟达机械厂检查用电设备。郑洁 摄

　　总投资60亿元的唐山东日新能源材料有限公司是河北省重点建设项目，分两期实施，全部建成后可年产30万吨新能源材料。

　　2021年年底，为满足二期年产10万吨锂离子电池碳类负极材料项目用电需求，唐山东日新能源材料有限公司提出自建1座容量为18.9万千伏安的110千伏变电站的用电申请，计划于今年5月底投运。了解到客户工程投运时间后，唐山供电公司实施“一口对外、协同高效”长效服务机制，安排人员入驻企业，提供现场勘查、方案答复、检查验收等“一站式”服务。4月29日，该企业110千伏变电站送电成功，比原计划提前了近一个月。

　　今年，唐山市政府计划实施省市重点项目520个，投资2000亿元以上，项目数量和投资体量均居河北省首位。面对密集开工的重点项目，唐山供电公司把2022年确立为优化电力营商环境管理提升年，推出23条一揽子政策举措，并将营销SG186系统数据库与市工程建设项目联合审批系统数据库贯通，在客户提出需求前收集报装资料、编制供电方案，全力配合唐山市政府探索实施“拿地即开工”审批改革，实现“开工即通电”。

　　年初以来，唐山供电公司通过实施“双周制”企业家座谈会，组织各供电中心、县供电公司以线下座谈、上门走访、线上会议等方式，指导客户合理确定内部用能方式、配电变压器容量、供电设备选址布局等。截至5月底，该公司已完成供区内全部省市重点项目对接工作，累计为155个项目提供正式用电，为169个项目提供建设用电，确保项目“开工即通电”。（邓永）