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国网山西电力推出提高办电效率新举措
3月23日,国网山西省电力公司启动进一步优化业扩流程、开展电力营商环境“深化创新年”活动,推出办电新举措,简化办电手续,提高办电效率。
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2021-03-30
点赞盐城供电报装接电“特快电力服务”
江苏省盐城市区串场河第二批6处临时用电项目顺利完成送电,标志着国网盐城供电公司推出的报装接电“特快电力服务”,包含串场河整治工程18处临时用电全部投运,开启串场河整治工程建设“加速度”,并得到了广大客户一致好评。
营销服务
2021-03-29
园区“电等企业” 客户“开门接电”
3月15日,中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区上市企业产业园内的金堰路西配电所送电投运,园内企业可以随时接线取电。“取电太方便了。以前是我们等电,现在是电等我们。”产业园内的亚盛药业有限公司机电
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2021-03-27
客户工程“云验收”: 减环节 压时间 利客户
编者按 客户报装接电工程视频“云验收”是提升“获得电力”服务水平、优化电力营商环境的一项重要举措。近期,国家电网有限公司在国网福建、重庆电力试点开展客户报装接电工程视频“云验收”工作,有关单
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2021-03-27
不停电就是最好的服务
3月17日,山西太原供电公司启动低压设备“螺丝紧固”百日攻坚行动。从当天到6月30日,该公司员工将紧固1214个高报修率工单台区的空气开关、导线连接处的螺丝,走访107个高报修率客户,协助客户处理内部配
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2021-03-27
验收过程更规范 增值服务见成效
3月22日,国网福建省电力有限公司完成了“数字化竣工检验”平台的工程设计、施工、设备三大市场相关信息的数据治理工作,提高三大市场电力服务单位的信息准确性。 为了向客户提供透明化、高效化、标准
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2021-03-27
远程指导客户 缩短办电时间
“我把验收视频发过去后,你们很快就在小程序上回复了审核意见,批注了整改建议。这套视频‘云验收’系统确实方便快捷。”3月22日,重庆市北供电公司员工电话回访客户关于视频“云验收”模块的使用体验时,重
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2021-03-27
验收“云上办”,客户更方便
供电企业在实施客户工程过程中,直接面向客户、服务客户。客户工程是向客户展示国家电网有限公司优质服务和经营管理水平的重要“窗口式”工程。加强客户工程规范管理,确保客户工程高效、有序实施,进一步简
营销服务
2021-03-27
“煤改电”工程:水清天蓝,宛平古城换新颜
卢沟桥以东200米即为宛平城。宛平古城是我国华北地区唯一保存完整的两开门卫城,也是国家级文物保护单位。明清时的宛平城属于军事重地,特殊的地理位置也使这里成为商贸往来的必经之地。1987年,中国人民抗
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2021-03-27
努力为客户提供“零停电”服务
3月20日,随着110千伏万中线恢复供电,浙江温州供电公司110千伏中雁变电站“不怕台风的电网”专项改造工作全部完成。在3月16到19日变电站全停检修期间,供区内19152户居民客户未停电,734家企业中仅有284
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2021-03-27
山西太原供电公司“精准到户”提升供电可靠性
3月17日,山西太原供电公司启动低压设备“螺丝紧固”百日攻坚行动。从当天到6月30日,该公司员工将紧固1214个高报修率工单台区的空气开关、导线连接处的螺丝,走访107个高报修率客户,协助客户处理内部配电箱空气开关、线路等设备故障,提升配网低压设备运维水平和供电可靠性。
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2021-03-25
国网重庆市电力:远程指导客户 缩短办电时间
2020年5月以来,国网重庆市电力公司在市北供电公司试点开发了高压业扩办电环节“小易办电”微信小程序,并在“小易办电”中嵌入视频“云验收”线上服务功能模块。
营销服务
2021-03-25
国网福建省电力:验收过程更规范 增值服务见成效
3月22日,国网福建省电力有限公司完成了“数字化竣工检验”平台的工程设计、施工、设备三大市场相关信息的数据治理工作,提高三大市场电力服务单位的信息准确性。
营销服务
2021-03-25
浙江温州供电公司变电站专项改造居民客户不停电
3月20日,随着110千伏万中线恢复供电,浙江温州供电公司110千伏中雁变电站“不怕台风的电网”专项改造工作全部完成。在3月16到19日变电站全停检修期间,供区内19152户居民客户未停电,734家企业中仅有284家企业配合错峰生产一天,其余企业均正常生产,此外还预留10%负荷作为安全保障。
营销服务
2021-03-25
“三送”服务关爱老年客户
“张奶奶,最近电表运行正常吗?有没有出现之前的报警问题?”3月19日下午,国家电网青海电力三江源(营销服务中心)共产党员服务队11名队员来到西宁市新海桥社区,开展“优质服务惠民生”专项行动。在新海桥社
营销服务
2021-03-24
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