冯文兴：走在为客户服务的第一线

　　工作二十年来，冯文兴从一名普通的服务管理员成长为乌林供电所所长，他坚持“为客户服务”的信念，无论是常规工作还是应对险情时，总是冲在最前线。在冯文兴的带领下，乌林供电所先后获评吉林吉林供电公司“青年文明号”、乌林朝鲜族乡“先进驻乡单位”等荣誉。

冯文兴检查客户计量设备。刘继成 摄

　　乌林乡以煤矿产业为支柱产业。该乡境内大部分为山地，地形起伏较大，乡里的4家煤矿均处于山地海拔较低的位置，受周围地形的阻碍，风速较低，易产生电线覆冰、设备结霜等现象。

　　2021年10月，刚刚担任乌林供电所所长的冯文兴格外关注煤矿的用电问题。为防范低温雨雪冰冻灾害可能造成的隐患，冯文兴综合地形特征、天气变化等因素，迅速组织乌林供电所15名员工讨论制订了一系列应急保电处置流程。

　　冯文兴组织技术人员利用电能信息采集平台实时监测煤矿24小时负荷情况变化，通过微信群和客户建立信息共享平台，确保第一时间了解煤矿用电需求。迎峰度冬期间，冯文兴带领供电员工定期上门走访煤矿企业，检查特殊天气时段下煤矿电源、备用电源和应急电源运行情况，排查配电房、生产车间线路布局隐患，还为煤矿经营者提供用能建议，降低用能成本。

　　担任乌林供电所所长以来，冯文兴共组织并亲自带领相关技术人员针对煤矿所涉线路覆冰、重负荷变压器和重要开关站实施专项检查和除冰维护15次。

　　2023年，蛟河市供电公司实施农网巩固提升工程，乌林供电所主要负责解决位于山区的土前线长期电网老化、供电质量不高等问题，确保恶劣天气下线路所带2000余户客户用电可靠。

　　当年5月起，冯文兴带领乌林供电所20名员工对土前线的电力设施进行了详细的调研和评估。他们经过一个月的细致摸排筛选出重点区域，并针对山区的复杂地形条件和天气变化情况制订了详细的线路改造计划。从6月到12月，乌林供电所员工更换了600基老旧铁塔，新架设了36千米供电线路，并更换新型绝缘线。

　　今年5月，土前线的农网巩固提升工程顺利完成，当地供电可靠性显著提高。

　　“遇到急难险重任务，冯所长总是冲在最前，第一时间帮客户通上电。他是我们每名员工学习的榜样。”乌林供电所员工李嘉鹏说。

　　7月，受连日强降雨影响，乌林乡乌林沟水位暴增，15条电力线路受损，65个台区，3192户客户用电受到影响。“马上前往抢修现场!”作为抢修一组组长，冯文兴负责受灾最严重的线路——罗圈村崴子10千伏土奶线的抢修任务。

　　现场部分电线杆和线路浸水，水位达到2米。水漫过的道路已被河沙泥石覆盖得严严实实，冯文兴和其他抢修人员深一脚浅一脚地在淤泥中相互搀扶前行。到达抢修地点后，冯文兴立刻指挥组员们清除断杆及倒伏的树木，开始立杆、挂金具、架设导线。

　　淤泥里的导线黏性强、重量大，冯文兴腰间系上安全绳，用力从淤泥中拉起导线，传递给杆上作业人员……历经21个小时的奋战，7月31日0时55分，受灾线路全线完成抢修。(刘彤 陈安琪)