国网陕西电力公司供电服务前置助秋收

　　10月8日，在陕西汉阴县新鑫米业有限责任公司的厂房里，工人们正忙着封装谷米。汉阴县供电公司员工来到该企业走访，帮助检查去石机、谷糙分离机等设备的运行情况。“我们已经收购了1200余吨稻谷，车间每天加班加点满负荷生产。供电所的师傅们提供上门服务，用电方面我们不操心。”新鑫公司负责人沈继海说。

　　时下，陕西省2900余万亩秋粮陆续成熟。面对粮食烘干、农业机械化作业等对电力供应有较高依赖等情况，国网陕西省电力有限公司在秋收开始前就组织613支共产党员服务队深入田间地头，依托“村网共建”电力便民服务点为客户提供零距离服务，要求台区经理与客户建立“一对一”的诉求闭环处理机制，切实做到服务及时、不误农时。截至9月30日，该公司已走访客户1.85万余户，累计响应客户诉求近1600次。

　　国网陕西电力以电网供电“零中断”、线路设备“零故障”、用电客户“零投诉”、安全宣传“零遗漏”为目标，以“农田机井供电设施大排查大整治专项行动”为抓手积极开展“金秋行动”，拉网式排查涉及农田的供电线路、加工设备运行情况，开展线路通道清理、台区低电压治理、隐患排查等专项活动，保障秋收期间农业生产安全可靠用电。

　　截至9月30日，国网陕西电力累计组织员工巡检秋粮生产涉及的供电线路2600余条、配电变压器台区1.4万余个，帮助排除客户侧隐患3200余处，为5429余户秋粮生产客户接电，接电总容量超27.78万千伏安。

　　国网陕西电力还开通秋收办电绿色通道，优化服务流程，丰富服务形式，缩短办电时间，为客户提供“办电一条龙、用电管到底”的供电服务，快速高效满足秋粮收割、烘干及存储各环节用电需求。(蒋郁)