乌海电业局客服中心完成重点项目送电任务

　　中国电力网讯  9月13日，中蒙俄特色贸易区俄罗斯小镇用电工程2台630千伏安变压器顺利完成验收送电。

　　中蒙俄特色贸易区俄罗斯小镇位于海南区，是由民兴广厦房地产开发建设的以中蒙俄贸易、仓储、物流为主的免税店业务。可以满足乌海、宁夏及周边地区民众消费需求，同时为产供销提供便利，推动跨境电商互贸，促进乌海市经济转型及发展。

　　为切实提升客户办电满意度和获得感，该中心以客户为主，主动对接项目用电需求，保持横向、纵向沟通，落实最简流程、最优方案、最快速度，积极优化营商环境，建立高效运转、无缝对接的协同工作机制。中心领导及时安排工作人员与相关部门及单位对接，统筹安排各项工作。从报装之初，内、外勤客户经理积极主动与客户对接，实施“管家式” 服务，对工程进行全过程跟踪协调。从供电方案答复、设计图纸审核等环节均做到一次性告知，随时向客户反馈业务办理情况，避免客户多次往返奔波。工程实施过程中，中心工作人员多次组织运行管理单位技术人员到施工现场进行检查，对客户用电工程的设备及安装进行分项验收提出问题及整改意见，同时利用下班时间对验收资料及各项试验报告进行了逐项核对检查，认真梳理每一个环节，查找可能存在的安全隐患，全力把好质量关，为客户安全用电和电网安全稳定运行筑牢基础。