乌海电业局客服中心开展现场培训提升员工技能水平

　　中国电力网讯  7月6日，乌海电业局客服中心在中冶福泰小区配电室开展了客户工程中间检查现场培训活动，外勤班8人参加学习培训。

　　此次培训，由该中心三级工程师何远松授课。何工首先为大家介绍了配电室的各种设备及接线方式。“检查前一定要做到对方案细节心中有数，现场检查中要以审核过的设计图纸为准，像这根非阻燃的电缆就与设计图纸中的不符...”何工针对中间检查存在的问题向班员做出讲解。在讨论环节外勤班员结合岗位实际，深入浅出，用图画等形式讲清要点难点。“每一个选择每一个措施都要有据可依，这些都是客户需求、行业标准、安全、经济等因素的综合考量。”大家各抒己见，讨论非常激烈。

　　据悉，客服中心高度重视员工的技能实操培训，根据不同专业特点与岗位要求，将理论培训与现场培训相结合。定期开展的“人人上讲台”活动，使全员参与培训，共同成长，发现问题导向，坚持“缺什么学什么，学什么讲什么”，引导班组成员“人人上讲台，个个当专家”，为班组员工提供“碎片化”培训资源。

　　此次培训针对性、实用性极强，培训形式也很新颖，关键是不仅检验了每个人的实操能力水平，也进一步提高自身的业务能力。同时为高压业扩报装中间检查验收工作提供更扎实的实践基础。