乌海电业局客服中心开展师带徒帮带促提升

发布时间： 2021-03-01 15:12:21 来源：中国电力网作者：米海坤、李燕

　　中国电力网讯春节刚过，乌海电业局客服中心就在青年职工中开展了"师带徒，传帮带"活动，这是该中心深化人才培养，发挥专业骨干“传、帮、带”作用的一项重要活动，也为青年职工快速成长拓宽渠道。

　　该中心把“师带徒”活动纳入人才培养重要工作内容中，创新管理，丰富形式，确保实效。采取内部指定、双向选择等方式形成“师”与“徒”的组合意向，并由中心人才培养小组审核后确定。修订师带徒管理细则，制定培养规划，以中级工、高级工或技术能手、技师等为阶段性成长目标。建立师带徒档案，要求双方对业务学习、政治学习、专业技能等内容做好记录，实行痕迹化管理，做到可查找、可追溯。“徒”要遵从“师”的安排，执行培养计划及要求，每月进行检查测验，把握进展情况，促进“师”履责、“徒”勤学，推动师带徒活动务实开展。

　　师带徒是客服中心关爱、帮助青年职工成长成才的一个重要举措，是打造工作能力强、专业素质过硬，业务技术精湛的职工队伍的有效途径，也是该中心人才队伍建设的根本点和出发点，使中心人才队伍不断壮大。通过师傅们“手把手、面对面”的讲解、指导，将自己多年积累的技术和实践经验毫无保留地传授给青年员工，并对青年员工提出的问题进行耐心讲解，确保青年员工学有所得、干有所获。同时，徒弟尊敬师傅，勤奋好学，更好的掌握专业知识、业务技能，提升技术水平和业务能力，青年员工们也将老师傅的经验与书本理论知识相融合，掀起了一股比、学、赶、超的岗位成才热潮，使青年员工的业务水平快速得到提升，确保带的徒弟个个优秀，争取早日学有所成。

　　目前，在客服中心“师带徒”中，有的青年员工能够独立完成工作，有的青年员工还成为技术骨干。接下来，客服中心将广泛开展形式多样的“师带徒”活动，使青年员工快速成长，激发人才队伍建设活力。