12月6日上午,在河南省长葛市佛耳湖镇尚庄村村东的长葛市颐恒健蜂业有限公司工厂内,佛耳湖镇供电所网格员孟东智和李景伟正在检查厂内用电设施,保障该企业冬季生产用电可靠。佛耳湖镇是全国较大蜂产品集散地,产出全国95%的蜂蜡、80%的花粉和蜂王浆,生产的200多个种类的蜂机具销到20多个国家和地区。佛耳湖供电所主动提升供电保障能力,及时规划电网建设,精准实施包联服务和“一对一”服务,全力满足客户用电需求。
强保障 “蜂业健康小镇”用电有支撑
12月4日,在位于尚庄村的河南卓宇蜂业有限公司车间内,流水上的塑料模具“砰”“砰”地吹出了一个个装蜂蜜的瓶子。“就这‘砰’的一瞬间,对电压要求质量极高,电压不稳,成品就会有瑕疵,无法使用。”企业车间负责人田浩然对上门排查用电隐患的孟东智说。
卓宇蜂业公司主要从事蜂箱、摇蜜机等机具的生产。2015年,该企业建成了集自动蜂机具研发、五金蜂机具加工、塑料蜂机具生产于一体的现代化蜂机具加工区。
新上的设备多,用电需求随之增大。佛耳湖供电所网格员孟庆锋主动上门测算企业用电负荷,开展设备增容改造。“我们根据企业生产实际,用7天时间新增一台容量630千伏安的变压器。”孟庆锋说。
近年来,尚庄村推进蜂产品加工业提档升级,形成了一条完整的蜂产品产业链。佛耳湖供电所紧跟该村产业发展用电需求,提前开展配电网改造升级。2020年以来,该公司累计为尚庄村新建及改造高压、低压线路13.64千米,新增配电容量2400千伏安。
“今年前10个月,村里蜂产品交易额达8亿元,蜂机具销售额达到2.75亿元。”尚庄村党支部书记尚会宾说,“供电所的师傅们给了我们很大帮助。”
以尚庄、岗李附近5个行政村为中心地带,佛耳湖镇建成了“蜂业健康小镇”。近两年,佛耳湖供电所先后为“蜂业健康小镇”新建及改造16个配电台区,配电容量7400千伏安,新建及改造10千伏及以下线路7.39千米,满足了产业发展用电需求。
解难题 包联服务助推企业扩大规模
2022年,许昌裕同印刷包装有限公司的裕同科技智能制造产业园落户佛耳湖镇奎府村。针对企业提出的用电需求申请,作为包联负责人,佛耳湖供电所副所长仝春辉迅速协调该公司调度、运维、营销多部门提前沟通,提出了由110千伏园区变电站配出的10千伏园同线作为主供电源,再建设配套工程的供电方案。
供电方案获批后,仝春辉主动跟进配套工程建设进度,及时向企业通报工程情况。经过2天施工,配套工程建设完成。“不仅保障了企业生产线调试正常用电,还为企业节省了31万元的办电成本。”仝春辉说。
佛耳湖镇产业经济基础坚实。近年来,该镇先后入驻发展各类企业客户138家,其中规模以上企业21家。佛耳湖供电所建立服务企业包联服务机制,为企业明确具体包联责任人,通过建立微信群、定期走访等方式,主动了解企业生产经营过程中涉及的用电诉求,为企业发展提供可靠用电保障。
2023年5月初,包联责任人张亚辉在走访企业时得知,河南誉洋蜡业公司扩大经营规模,用电量需求增加。经过多部门实地勘查,张亚辉给出了从10千伏岗李线9号变压器直接出线电缆直供企业的供电方案。这个方案需要为企业新装一台三相互感器电表配电箱。张亚辉及时申请绿色通道,施工人员仅用半天就完成了架设安装任务。
年初以来,佛耳湖供电所共为包联企业提供服务220余次,收集客户用电意见、建议20余条,帮助处理用电问题30余个。
延服务 电商客户用电更可靠
“这段导线已经破损,加上你们用电设备负荷较大,这才引发故障。”12月3日,在佛耳湖镇岗李村,佛耳湖供电所台区供电服务员工李景伟、宋子厚一边处置故障,一边向该村电商客户李亮解释故障原因。
受佛耳湖镇完善的蜂机具产业链影响,该镇电商行业发展迅猛。目前,该镇共有28个“淘宝村”,开设各类网店2万多家,电商从业人员超过16.8万人。今年前10个月,佛耳湖镇蜂产品和蜂机具实现总产值48.2亿元,其中电子商务线上交易额20亿元,从业人员年人均收入达到4.1万元。
为了服务电商客户可靠用电,佛耳湖供电所为全镇从事蜂产品销售的电商客户配备专属客户经理,实行“一对一”服务,快速解决他们遇到的用电问题。
“供电服务没的说,打一个电话,供电员工就来了。”长葛市蜂玺蜂业电子商务有限公司经理李海彬对佛耳湖供电所的高效服务深有体会。李海彬的企业从事摇蜜机、巢础、巢框等蜂具的销售,在国内电商平台上有多家网店。
今年11月10日,李海彬正在网上直播带货,家里突然停电了。看着邻居家有电,自己也排查不出来原因,加上正值销售旺季,他立即打电话联系李景伟。
李景伟和同事很快带着工具赶到李海彬家。经过排查,李景伟发现李海彬家的电表及下户线均正常。“肯定是用电设备出了故障,得入户排查。”李景伟说。经过仔细检查,李景伟发现客户家中的开关出线绝缘层烧损,引起短路故障。他们快速更换了开关出线,为李海彬家恢复了供电。(焦永生 刘楠楠)
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