供电“专员专班”服务化工园区高效生产

　　11月28日，在山东省枣庄市鲁南高科技化工园区内，联泓格润新能源材料和生物可降解材料一体化项目建设现场一派忙碌景象。运输车辆来往穿梭，吊车挥舞“铁臂”，工人们正忙着安装生产设备。当天，枣庄供电公司滕州供电中心服务专员杜以甫、郇志伟在施工现场开展驻点服务，帮客户解决遇到的用电问题。“项目建到哪里，供电公司的服务就跟进到哪里，让我们发展事业更有底气。”联泓新材料科技股份有限公司电气负责人杨勇说。

　　鲁南高科技化工园区成立于1999年，2018年被山东省政府认定为山东省高端化工产业核心区。该园区以煤化工产业为依托，逐步向新能源、新材料业务扩张，共吸引2000余家化工企业入驻，形成氨基、醇基两大细分产业链。园区每年生产化工原料500万吨，年营业收入超400亿元。2022年以来，枣庄供电公司聚焦高端化工产业链用电需求，持续优化电力营商环境，建立“服务专班+服务专员”保障机制，由属地供电中心主任担任专班负责人，全程跟踪服务园区内高端化工产业项目，并安排服务专员到现场驻点服务，第一时间响应客户诉求。

　　联泓新材料公司于2010年落户鲁南高科技化工园区，生产的超高分子量聚乙烯等产品广泛应用于日化、纺织、塑料等领域。“电力在我们企业的生产、研发、环境控制等多个环节发挥着关键作用，生产装置若停运一分钟，经济损失难以估量。”联泓新材料公司电气负责人杨勇说。

　　早在联泓新材料公司落户时，枣庄供电公司就靠前服务，联系企业负责人了解用电需求，将该企业首批纳入“服务专班+服务专员”机制，为其开通办电绿色通道，选派服务专员进驻项目建设现场开展全流程驻点服务，实现客户“一次都不跑”。截至目前，枣庄供电公司已累计帮助联泓新材料公司办理涉电业务150余项。

　　今年，联泓新材料公司积极布局新能源光伏及电池材料、生物可降解及生物基材料、电子材料和其他特种材料等业务，计划开工建设联泓格润新能源材料和生物可降解材料一体化项目。企业规模不断扩大，对可靠电力的需求也在不断增加。项目开工前，枣庄供电公司即安排服务专员提前对接。根据测算，该项目投产后，企业用电负荷增长80%，枣庄供电公司决定在鲁南高科技化工园区布点建设220千伏步云变电站，进一步提升园区供电可靠性，满足联泓格润新能源材料和生物可降解材料一体化项目用电需求。目前，步云变电站已完成立项，即将开始施工。

　　11月20日，在山东能源集团鲁南化工公司厂区内，己内酰胺生产线满负荷运转，生产出的己内酰胺通过管道源源不断地运送到隔壁的聚合顺新材料股份有限公司车间。“新的生产线在园区建成后，我们每年能节省运输成本8000万元。”聚合顺新材料公司负责人傅昌宝介绍。

　　己内酰胺是制造尼龙的初级原料。过去，远在浙江杭州的聚合顺新材料公司需要从鲁南化工公司大量采购己内酰胺，仅运输成本就是一笔不小的费用。为进一步降本增效，2023年，杭州聚合顺公司决定在鲁南高科技化工园区内再建一条尼龙生产线，新生产线与原材料供应商鲁南化工公司仅一墙之隔。

　　“为了帮客户实现‘隔墙生产’，我们服务专班主动配合园区管理委员会，义务迁改1条110千伏线路，共腾挪出土地1000多亩，为聚合顺新材料公司项目落户腾出空间。”高端化工产业服务专班成员高文祥说。在聚合顺新材料公司项目厂房规划阶段，服务专员邢艳华全程指导客户通过“网上国网”APP线上办理业务，将办电时长由30天压缩至20天，接电时间比客户计划用电时间提前15天，节省客户办电成本160万元。

　　2023年8月，聚合顺新材料公司新生产线顺利投运。“供电服务这块‘金字招牌’是我们不断辐射吸引产业链下游企业入驻园区的关键因素。”鲁南化工公司总经理李志远说。

　　目前，枣庄供电公司服务专班和服务专员已对园区内13个省、市级重点项目开展全生命周期包保服务，帮客户解决用电、办电各环节的难点、堵点问题25个。该公司还升级“供电+能效”服务举措，为园区企业提供能效诊断服务，协助企业分析电费构成及变化情况，指导优化用电策略，累计帮助客户节约用电成本2000余万元。

　　今年1～11月，鲁南高科技化工园区用电量同比增长7.8%，规模以上工业增加值增长11.8%，其中化学原料和化学制品制造业增加值增长11.6%。(徐同超 文/摄)