优化营商环境，提升优质服务

　　中国电力网讯 “阿姨,电褥子使用完毕后,一定要及时将电源关闭,以免造成火灾。”12月10日,康巴什供电公司组织高新供电所工作人员深入辖区开展用电安全检查,聆听客户用电需求和疑问,耐心进行解答,为客户提供贴心的优质电力服务。

　　随着冬季到来,城乡居民生产生活用电需求增加,配电网迎来冬季负荷高峰。为确保冬季供电安全,保障广大群众温暖过冬,康巴什供电公司随“季”应变,积极行动,全力筑牢冬季供电安全防线。在走访过程中,工作人员通过“一对一”的供电服务,及时了解客户的用电需求和用电状况,以及当前客户在用电过程中存在的困难、问题,对客户相关用电设备隐患进行安全检查,主动为客户更换电线、开关,同时发放安全用电手册,指导客户安全用电、合理用电,向客户宣传安全用电、节约用电小常识,排除安全隐患,进一步转变服务理念、提升服务水平,增强客户用电幸福感、获得感。同时,全面“把脉”电采暖用户的线路、设备、开关,重点对辖区供电线路、设备开展特巡,监测配电变压器各项技术指标,及时消除隐患缺陷,提高供电可靠性,全力以赴确保辖区居民温暖过冬。

　　接下来,康巴什供电公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务模式,提升服务水平,为广大客户提供更加优质、高效的供电服务,让电力担当架起企业与客户之间的连心桥。(作者：王露)