邓州市供电公司:“电力雷锋营”的抗疫故事
发布时间: 2020-03-06 08:13:42 来源:中国电力网 作者:李华
中国电力网讯 3月5日是第57个学雷锋纪念日,为进一步弘扬雷锋精神,引导全体员工学习雷锋爱岗敬业、无私奉献、助人为乐的精神,提升优质服务水平,邓州供电公司组织员工开展形式多样的学雷锋活动。
岗位学雷锋 跟踪服务重点企业
深化“一缕风”的营销服务,组织党员志愿服务队对重点企业实施“跟踪式”服务,提前掌握产业聚集区复工企业动态,超前服务,巡检消缺,就企业生产经营情况、用电需求等进行交流沟通,认真倾听和征求客户的意见和建议,结合客户用电实际,帮助各类企业优化用电方案,提升服务水平和客户满意度。河南省玖腾医疗是一家以劳保产品、安全防护用品、无防布生产销售为主的企业,3月2日,该公司党员志愿者再次上门为该公司提供义务服务,对重载线路进行巡视、测温、测负荷,查找企业投产后负荷攀升造成的设备隐患,做好相应预控措施。
义务服务农户 助力春耕春灌
深化“一片情”的安全生产,自3月1日起,该公司组织各供电所电力雷锋挎包服务队深入田间地头全面了解农户春耕生产用电需求,对田间地头涉及春耕生产的供电线路和用电设备进行巡视、检查和维护,及早发现并排除安全隐患和故障。确保10kV线路的安全运行和供电可靠性,做到尽量减少停电次数,多供电,保障春灌用电连续、可靠。同时各供电所组织志愿服务人员活跃在田间地头,宣传安全用电知识,及时帮助村民解决春灌中遇到的用电难题,提醒农户不要在电力设施保护区内挖土,防止因灌溉造成倒杆、断线影响供电安全。
坚守抗疫一线 开展防疫宣传
自疫情发生以来,该公司组织志愿服务队深入建设社区开展疫情摸排、防控知识宣传、交通劝导、帮扶困难群众、环境卫生清理等志愿服务活动,用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量,累计张贴、送发宣传单近千余份,现场劝返外出人员300余人次。组织志愿者每天义务值守交通南路等路口,引导市民根据需要安全出行。
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3月4日,邓州市供电公司组织员工通过微信公众号积极推送电力设施保护知识,就护线保安全工作当好宣传员、指导员和联络员,为疫情安全可靠供电提供保障。
2020年初,正当全国人民喜迎春节之际,新冠肺炎袭击武汉,随后开始在中华大地蔓延。“疫情就是命令,防控就是责任。”邓州市供电公司调控中心16名调度值班员为了杜绝感染风险,保障电网安全,他们响应号召,积极投入封闭值班的抗疫战队,始终坚守岗位,奋战在抗疫保电的第一线,为打赢抗疫狙击战提供坚强电力支撑。
3月3日,邓州市白牛镇庄子村南边麦地里,李大娘拎着保温桶一边往邓州市供电公司胡海波、王辉碗里添茶,一边不住地唠叨着,那神情、那语调,像极了家中唠叨却贴心的奶奶,惹得在边上挑“懒汉管”的李春常老汉一阵埋怨。
“小李,现在是疫情防控关键时期,你佩戴口罩姿势不正确,存在被传染的安全隐患,下次施工一定要注意。”这是3月3日,邓州市供电公司强化现场安全督导,实施安全员现场交叉挑“刺”促安全活动,对该公司刘集供电所10千伏构刘线隔离刀闸更换现场挑“刺”的一幕。
3月3日笔者获悉,自新冠肺炎疫情发生以来,邓州市供电公司实施“两抓”“一保”措施,提升人员素质,为防控疫情,安全生产打基础。
“这些安全节能用电常识一学就会,对我们很实用,应该大力宣传。”3月2日,邓州市北苑社区用户王永力收到供电公司发来的安全用电常识短信,高兴的说道。
“客户电话来访提出的问题、建议以及办理的业务要分门别类整理、记录………。” 这是3月2日邓州市供电公司开展专项行动,提高疫情期间窗口服务质量和客户满意度的一幕。
再细想自己,16年的供电窗口服务中,有太多的客户让我感动,那个治感冒的土方,那两个带着露水的笨蕃茄,那个专门爬上三楼、让我给娃们穿厚点的八十岁老太……他们都是我的用户,我普普通通来缴电费的用户,却用朴实的行动告诉我,什么是被信任的幸福!
捧着五元钱从地摊上淘来的宝贝《傻瓜按摩法》一书,我仔细研究,认真揣摩,脑海中不由浮现出这样一幅画面:母亲常年的风湿病好了,腿脚轻便,来去自如;丈夫的肠胃舒服了,身体棒棒,吃嘛嘛香;孩子长得白白胖胖,健健康康,快乐成长。