唐县供电公司：“四部曲”奏响创新创效最强音
国网河北省电力公司唐县供电分公司在创新创效工作中，结合企业发展实际，积极深挖内部潜力，聚焦“创新创效”做文章，“四部曲”唱响“创新创效”最强音，确保完成全年目标任务。
科学组织，做到安全供电。为确保“煤改电”及迎峰度冬期间的安全供电，唐县供电公司精心组织公司相关部门根据往年迎峰度冬期间电网负荷，结合负荷自然增长率，对今年迎峰度冬期间的负荷进行科学地测算，制定详细的、可执行性强的迎峰度冬保供电工作实施方案，切实做好迎峰度冬期间的供电工作，保障迎峰度冬期间电网安全、可靠地运行。成立了以公司经理、副经理为领导的“迎峰度冬保供电”领导小组，下设事故抢修领导小组，落实抢修物资储备，明晰抢修方案及人员职责，同时在方案中将各单位抢修人员联系方式、供电所值班人员联系方式、轮值表作为附件，保证工作责任到人，详细地制定了迎峰度冬期间运行方式、主变投退方式、继电保护定值，作为保供电工作的技术方案，使整个迎峰度冬保供电方案具备较强的可执行性，切实将迎峰度冬保供电工作落到实处。
优化措施，提升服务质效。唐县供电公司把提高服务质量，作为促进企业和谐发展的基础保证，完善机制，优化管理，确保服务质效。密切关注产业结构调整动向，建立全县重点项目信息库，动态跟踪项目建设，开展业扩项目攻坚，推动项目早开工、早投产、早用电。主动顺应新能源发展趋势，高效做好光伏发电项目建设用电和并网服务。开展全县范围内燃煤锅炉、工业窑炉等潜能调查，积极推广“煤改电”项目，持续深化电能替代工作。实行业扩报装“一证受理”，客户提交资料种类、临柜次数减少50%。加强重要客户供用电安全隐患排查，落实“服务、通知、报告、督导”机制，有效规避客户用电风险。深化技术创新，拓展95598网站、掌上电力、电力微信等智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。完善网格化服务巡检平台，深化“互联网+网格化”模式应用，大力实施精准服务。同时，持续规范服务行为。唐县供电公司认真贯彻营销通用制度，完善优质服务明察暗访机制，制定供电服务提升工作实施细则，建立“周通报”“说清楚”机制，深入排查供电服务领域突出问题，切实提升服务质量，打造客户满意度供电服务。
狠抓落实，强化降损管理。唐县供电公司牢固树立‘降损就是市场，降损就是效益’的理念，不断强化降损管理，首先从内部下手，健全责任机制，熟练工作流程，准确掌握故障解析手段，打好智能表信息采集突击战。计量班就如何提高上线率、如何排除系统故障，如何应对恶劣天气影响、如何判断通信信号终断等方面下功夫。从采集器配备、施工安装、工艺要求、流程推进、采集调试、系统应用等方面全面学习掌握先进的做法，自创和攻克了多项技术难题。建立了“日监测、周通报、月考核”等管理机制，对提高公司整个营销、降损效率发挥了很大推动作用。其次，唐县供电公司从台区的计量装置、抄表准确率、信息采集率、客户端的跑冒滴漏等各个环节入手，重心前移，抓降损源头。形成纵横连锁、相互制约的全流程降损管理体制，实现降损效益最大化。唐县供电公司严格落实各级营销人员责任，完善部门管理人员的“一岗双责”制，完善班组人员的现场实到考核制。采取绩效考核与现场工作实况挂钩等措施，加大考核兑现力度，从严落实好降损管控措施。部门管理人员采取强有力措施，紧盯降损监管薄弱环节，盯住抄收员现场时间，盯住线损突然增高时间，盯住节假日时间。要求班组成员随时汇报台区现场和客户表计现场情况，对影响降损的原因进行分析，明确责任。形成层层负责、环环相扣、级级考核的运行机制，实现降损全过程闭环管理，进一步提高了台区线损达标率。
强化责任意识，严格成本考核。唐县供电公司首先进一步深化标准成本分解层级，完善ERP系统各业务模块，细化标准成本指标及应用至最底层级；规范各单位二次费用分解，促进各单位在最底层单元积累标准作业数据，完善标准成本动因参数库及预算编制模型，逐步实现成本费用管理“横向到边、纵向到底”。其次强化预算管控，完善管理机制。新增8项费用作为重点管控类费用实行弹性管控，并部署管控系统刚性控制，包括：办公费、差旅费、日常检修、物业管理费、房屋维修费、低值易耗品摊销、生产用车辆使用费、租赁费等，要求各单位在年度下达可控成本总额内。三是为强化成本管控的执行力，推行全项目里程碑管理，细化项目执行时间节点，强化项目实施进度考核，确保完成年度项目计划；落实“大成本”管理理念，着力规范工程其他费用管理，进一步规范开支渠道，限定费用开支范围，强化单项费用限额控制，提高精益化管理水平。四是推进电网基建工程成本预算管控，应用信息系统功能和内控标准，从严控制工程造价水平。五是制定过程考核指标体系，建立纵横联动考核机制，按横向考核11个项目归口管理部门，项目管理部门则纵向考核项目实施单位，并追溯考核配合实施部门责任，考核结果与部门薪酬及项目管理单位绩效挂钩，发挥考核促进作用，充分体现全员管控、人人节约的成本管理目标。深化成本管理意识，强化部门管理责任，抓好部室、站所、班组的三级指标考核体系落实，做到“一级对一级负责”，压力层层传递。加大考核力度，明确成本的刚性指标，逐月考核，确保完成全年各项经营目标任务。
