十九大期间，属于特级保供电阶段，个旧供电局提前谋划，周密部署，对线路设备开展特巡特维，排查隐患，及时消缺，加强值守，随时做好应急准备。10月18日，正值十九大开幕当天，11:51分，个旧市区客户产权电缆分支箱电缆头击穿，导致线路跳闸。10月19日凌晨5点，因树障导致10Kv线路停电，2天共计影响了市工信局在内的高低压用户4252户，红河个旧供电局立即启动应急机制，开展故障抢修和优质服务，及时恢复客户供电，全力做好十九大保供电工作。
该局的做法是：一是及时开展故障抢修，分管领导亲临现场指挥，生产、营销、物资等多部门协调联动，半小时内抢修人员到位、2小时内所有抢修物资到位，现出动抢修人员25人、车辆8辆进行抢修，清理树障20余棵，18日5小时内恢复了客户供电。19日凌晨5点停电起，我局线路工连夜查找故障点，到7点左右，天刚蒙蒙亮，还未查出，为减小影响面，我局立即派出15名带电作业人员于9点开展带电作业，历时1小时恢复用电。二是通过利用营销系统发送停电信息和主动到停电小区、单位上门宣传解释等方式，告知客户停电原因、预计停电时间以及停电抢修情况等信息，争取客户理解。三是安排2辆发电车待命，一旦时间延迟或送电不成功，立即启用发电车和带电作业。四是实时关注舆情动态，主动与个旧电视台、个旧时讯等主流媒体联系，宣传紧急抢修和优质服务情况，树立企业良好形象。
一系列应急抢修举措，确保保供电期间供电平稳、服务到位，全力完成“十九大”期间保障供电的任务。
