为了提升公司电力保障水平和优质服务水平,近日,彬县供电分公司组织开展“提升服务水平降低客户投诉率”劳动竞赛活动。
为确保该项活动有序开展,该公司领导班子高度重视,精心部署,成立了以公司经理赵永红为组长的“提升服务水平降低客户投诉率”劳动竞赛领导小组。本次竞赛活动以“电网可靠运行,提供优质服务”为主线,以主、配网运行数据为硬指标,以综合管理工作为软指标,结合优质服务工作实际,分别从主配网事故事件发生次数、配网线路跳闸次数、主配网检修计划执行率、客户投诉次数等五个方面开展竞赛活动,竞赛活动从2017年10月开始至11月结束,为期2个月,活动结束后,领导小组对竞赛活动进行全面总结评价,对竞赛活动中涌现的先进集体和先进个人进行表彰奖励。
据悉,该公司把此次劳动竞赛作为当前阶段的中心工作,采取多种形式,加大宣传教育,树立以竞赛促生产、促管理、促效益的思想,充分发动广大员工积极参加,积极营销浓厚的竞赛氛围,切实把劳动竞赛活动融入到实现“建设一流配电网企业”的战略部署中,不断提高供电保障运行水平,促进企业优质服务水平逐步提升,确保公司各项目标任务全面完成。