1月3日晚9点40分，淮阴刘老庄供电所值班人员刘其东接到该乡南营村八组张洪中家停电报修电话，放下电话后，该所两名员工迅速准备好抢修工器具驱车赶往现场。
张洪中已经是七十多岁老人，一人在家居住。看见两名抢修人员，老人焦急地说：“我8点多准备上床睡觉时，家里不知怎么突然没电了。晚上外面又下雪，本不想麻烦你们，但夜里实在太冷，电热毯用不了……”
刘其东安慰老人说：“老人家，您别着急，我们马上帮您看看是哪儿出了问题。”借着手电筒的光亮，刘其东对电表进行了检查，发现电表进出线都有电，到屋里闸刀上查一下，用测电笔对闸刀上桩头进行测试没电，问题症结应在进户这一段线上。刘其东决定抽出进户线检查，抽出线发现进户线中间有接头，解开接头处的胶布，得知电线接触不良后烧断。原因查明后，刘其东一边给老人解释，一边与杨庚东一起把进户线换成新的。接好后，两人又对屋里的其他线路进行了一番仔细的检查，确认一切正常后，这才合上漏电保护器。
屋子里一下子亮堂了起来，张洪中老人高兴地连声道谢：“还是你们有本事，快进屋洗洗手暖和一会儿！”
“不了，我们还要值班呢，时间不早了，您老赶紧休息吧！” 刘其东和杨庚东收拾好工具消失在夜色中。
