1月2日上午10点35分，淮阴袁集供电所员工胡建奎微信群收到一条信息，赶忙打开一看，原来是袁北村村民袁士高向他发来信息，说是家里刚刚没电了，请去看一下。
胡建奎接到信息后立即放下手头的事情，骑上摩托车赶到袁北村袁庄组，经过检查，室内线路正常，原因是计量箱内的表计出线开关烧坏，他将工具包内现有的新开关更换上，送电成功，前后没要五分钟。15分钟后胡建奎回到了所里，此时手机又收到了一个微信群信息声音，打开一看，袁士高在群里发了一个竖起大拇指的表情包，并配一行字“胡建奎师傅电力服务及时到位、准确消除故障，谢谢”。
供电所自从建立电力维修工作群之后，极大方便全乡百姓用电方面的需求，据统计，去年，该所利用微信工作平台及时处理用电故障230余起，收到良好评价和点赞数近65%，“电伙计”微信工作群成为供电企业和用电客户之间良好互动重要平台。
