国网零陵区供电公司：强化服务保障 优化营商环境

　　中国电力网讯(通讯员 周诗朝、欧阳乐逸) “一接到我们的用电增容咨询，供电公司马上组织工作人员上门服务，办事效率太高了，为你们的服务点赞。”6月28日，国网零陵区供电公司组织相关人员上门走访湖南中设新材料股份有限公司(以下简称湖南中设)，该公司负责人对供电公司的上门服务予以充分肯定。

　　据悉，湖南中设与零陵区人民政府签署了战略合作协议，其二期项目总投资约6.5亿元，规划占地面积200亩，建设36000kvA全密闭式矿热炉2台和6300kvA精炼炉一台。项目建成达产后可实现年产高硅硅锰合金10万吨，年产值15亿元，将是湖南省内最大的硅锰合金制造企业。

　　在接到湖南中设负责人咨询电话后，国网零陵区供电公司分管负责人立即组织相关工作人员主动走访湖南中设，贴近了解企业用电情况和生产情况。在走访服务过程中，该公司工作人员与客户就企业生产经营情况、设备负荷使用情况进行详细了解和深入沟通，向客户介绍了供电网架情况和当前电力服务政策，并对客户提出的关于电力供应、服务政策等咨询和问题，一一进行政策解读和技术讲解，帮助客户梳理业扩报装流程。

　　一直以来，国网零陵区供电公司始终将服务地方经济发展作为己任，积极对接重点项目，充分掌握企业负荷特性和用电需求，同时建立与客户的常态沟通机制，实现客户经理“一对一”服务，优化业扩报装流程，压缩办电时限，切实为企业送服务、解难题、促发展，赢得了企业的广泛好评。接下来，国网零陵区供电公司将坚持电力服务先行的工作方式，进一步加强优化电力营商环境举措，诚心征询企业意见建议，着力提升客户用电满意度和电力获得感，助力零陵区经济发展。