国网零陵区供电公司齐心聚力 助推营销2.0系统上线

　　中国电力网讯(通讯员 王子祺、唐炼坤) 5月17日，国网零陵区供电公司组织各部门、基层供电所相关人员进行再安排、再部署，进一步明确上线割接期间的工作组织、工作步骤、工作要求、工作方式，全力助推营销2.0系统顺利上线，确保上线后各项工作高效有序开展。

　　为确保系统上线过程分工明确、协作高效、割接顺畅，国网零陵区供电公司组建工作专班，利用“五一”假期扎实开展系统业务场景、高频产品、账号角色权限等验证工作，对无法顺利通过的产品流程，专班成员及时记录问题并与省公司专家组积极沟通，保证高频应用产品全部验证通过。同时，国网零陵区供电公司还组织各专业技术带头人，深入各站所进行业务培训及属地督导，重点对营业厅工作人员系统的操作进行相关指导及培训，对营销2.0系统操作过程中容易出现的问题如何迅速找到解决方案及沟通技巧进行宣贯，保证营销2.0系统上线期间能及时解决用户用电诉求。

　　截至目前，国网零陵区供电公司先后在系统的测试环境及生产环境下开展3轮验证工作，各专业组织培训20余次，对站所工作人员组织抽考2场，保障每个专业、每项业务、每个产品、每个所(站)都有“种子用户”，以“先会带后会”确保业务流程“人人过关”。

　　下阶段，国网零陵区供电公司将加强计量、业扩、电费、客户服务等各专业协同，持续做好客户的沟通和服务工作，针对新系统上线后可能突发的问题，制定工作保障应急预案，确保营销2.0系统业务平稳顺畅切换。