国网零陵区供电公司“一箱一挂”服务卡片 提升供电服务效率

　　中国电力网讯(通讯员 秦基燕、周爱华) “大爷，您好，这是我们供电公司的“一箱一挂”服务卡片，以后如果有用电问题，可以随时拨打上面的电话，我们将第一时间为您服务。”6月27日，国网零陵区供电公司菱角塘供电所台区经理在凼底乡赤石回村，挨家挨户地在用户表箱上挂好服务卡，并宣传卡片的用处。

　　“真是太好了，我年纪大了，总是忘记电话，眼睛也不好使，在手机上查找号码也困难，年轻人又不在家，以后遇到用电问题，我再也不担心了!”该村用户对供电公司的创新服务举措极力称赞道。

　　该公司台区经理在张贴“一箱一挂”服务卡片的同时，还手把手地指导村民下载“网上国网”APP，以及使用“网上国网”缴费、用电分析、办电等功能，让用户切实感受到“足不出户、轻松办电”和“指尖上的电力服务”。

　　今年以来，该公司畅通服务渠道，制作“一箱一挂”服务卡片20万张，卡片内容包括供电台区信息、台区经理电话、供电服务热线、供电服务监督电话和“网上国网”APP二维码，并组织供电所台区经理将卡片挂到每家每户表箱上，充分发挥“一箱一挂”服务卡片的作用。

　　截至目前，该公司人员共张贴“一箱一挂”服务卡6000余张。下一步，零陵公司将按期完成辖区所有用户表箱的“一箱一挂”服务卡片张贴工作，进一步提升服务效率，优化营商环境。