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国网白山供电公司优化服务举措为秋粮冬储保驾护航

国网白山供电公司发布时间:2024-10-29 10:41:52  作者:孙天智

  农机在田野里来回穿梭,金黄的玉米堆满仓库,村民的脸上洋溢着灿烂的笑容,到处都是一派丰收的景象。

  当前正是秋粮冬储的关键时期。国网白山供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持主动靠前服务,以可靠的电力供应和优质贴心的服务,为秋粮冬储保驾护航。

  “有了电烘干,玉米加工过程全自动,厂房内这么多台烘干机同时使用电压也很稳,再也不用担心玉米冬天潮湿发芽了。”近日,吉林省白山汇粮粮油有限责任公司粮食加工厂有关负责人说。连日来,白山供电公司员工手持检测设备,认真测量粮食加工厂的烘干机、传送带等设备的电流、电压等参数。经过连续多日奋战,目前,他们已完成全市3条重点供电线路的巡检工作。

  为保障粮食烘干设备正常运行,让每一粒玉米都能“温暖度冬”,白山供电公司提前组织专业人员,对涉及粮食烘干的供电线路进行全面巡检,重点检查线路绝缘情况,查看杆塔是否牢固,及时发现并处理各类安全隐患。同时,组织施工队伍新立电线杆,更换老旧电线,铺设线径更粗、供电半径更小的导线,避免迂回供电,有效解决农村地区用电高峰期电压不稳、影响粮食加工设备正常运转等问题;以浑江区六道江镇电网改造升级工程为契机,组织施工人员有序开展组塔架线、安装调试、检查验收等工作,全力保障电力可靠供应。

  该公司注重提升供电服务质量,成立专门的秋粮冬储服务小分队,主动与当地粮库、农村合作社、农作物加工厂联系,通过面对面沟通等方式,详细了解客户用电需求,全面检查农业生产设备运行状况,做好维护和检修工作。同时,开辟用电服务“绿色通道”,进一步简化临时用电办理手续、缩短业务流程;大力推广“网上国网”App,指导农户办理智能缴费等业务,助力客户足不出户自助缴费;发放印有供电服务热线和台区经理联系方式的便民服务卡,帮助农户和企业解决各类用电难题。

  此外,白山供电公司积极开展安全用电宣传活动,进一步提高群众安全用电意识。活动期间,工作人员通过播放宣传视频、发放宣传手册、设置宣传展板、举办安全用电知识讲座等多种方式,详细讲解粮食存储和加工过程中需要注意的用电事项、如何正确使用烘干机、如何避免因环境潮湿引发用电事故,并逐一回答农户提出的问题。

  从保障供电稳定到提升服务质量、从推进电网“焕新升级”到常态化开展安全用电宣传活动……接下来,白山供电公司将全面摸排粮食生产加工企业生产用电情况,持续加大走访力度,努力将优质服务链条延伸到田间地头的每个角落,用心用情服务秋粮冬储。(孙天智)


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