国网洛南县公司服务返乡人群 保障节日供电

　　中国电力网讯(通讯员 李孟仁) “使用家用电器时一定要注意安全，要先检查插座、开关接线是否牢固，是否老化和损坏，如发现问题应及时更换，避免使用老化或损坏的电线、灯头和开关‌”。10月2日，国家电网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南分队)庙坪所小队2名队员来到洛南县城关街道办王院村雷三娃家中，帮助检查用电设施，及时排查用电隐患，宣传安全用电知识，用心服务返乡人群。

　　国庆假期，外出人员返乡过节。为让外出务工人员到家就能用上安全电、暖心电、放心电，国网洛南县公司党员服务队上门为返乡人员提供零距离服务。各供电所服务小队组织人员巡视配电线路、设备，走街串巷、进村入组了解台区外出务工人员返乡情况，通过台区经理微信群发布节日用电温馨提示，向客户公布台区经理电话和值班电话，推广“网上国网”、“洛电e家”、“e起节电”，方便客户信息反馈，及时响应客户诉求。针对老弱群体、长期在外返乡人群开展上门服务，提供安全用电检查、咨询、电费查询、交费、报修等服务。

　　“太感谢你们了，你们电力的服务就是好，在用电上你们总是为客户着想”。在雷三娃家中，服务队员帮助老人检查家中用电设施，更换老化破损的插座、开关和灯泡，宣传安全用电知识，帮助其在网上交纳电费，切实解决用电难题，

　　截止目前，洛南公司累计服务返乡人员195位，更换插座10个、开关13个、灯泡5个，消除安全隐患4个，开展上门服务50人次，散发爱心服务卡片510张，用心用情保障返乡人员用电。