枣庄市中供电党建+电力引擎服务“工业倍增”主战场
营销服务2023-08-30
“俺村离镇上比较远，像我这样上了年纪的，以前缴费要跑到营业厅，现在直接来村委会服务点就中了，工作人员几分钟就能帮俺办好了，真是太方便了。”8月29日上午，在信阳市浉河港镇易庙村“村网共建”电力便民服务点，缴费成功后的刘大娘赞不绝口。
在统筹推进“村网共建”电力便民服务中，国网信阳供电公司浉河供电公司以标杆供电所建设为依托，建立健全“村网共建”服务体系，将供电服务网格融入基层政府网格，将电网规划融入乡村发展规划，在村务治理和电力服务事项方面与基层政府达成共识，做好服务群众的“最后一百米”，助力乡村振兴迈上新台阶。
董家河中心所易庙村“村网共建”电力便民服务点设置于易庙村委办公楼内，通过与村委合署办公共建方式，达到资源合理配置、村企紧密融合的目的。每周二，电力网格员会前往电力便民服务点进行现场办公，村民不用再前往供电所，在本村就能办理缴费、过户、更名等10多项业务，同时做好客户诉求、建议的收集和反馈工作。
在服务过程中，电力工作人员还结合易庙村作为信阳毛尖主产区的特点，在春茶保电和夏季用电高峰等特殊时期，及时发布用电信息，积极主动走访茶农茶企，解决茶农用电问题。同时，开展特殊群体爱心服务，协同村委会建立孤寡老人、残疾人等特殊群体台账，定期开展入户走访和上门服务，帮助排查消除用电安全隐患。
下一步，国网信阳供电公司将继续推广“村网共建”电力便民服务工作，不断完善乡村电力便民服务点运营服务机制，持续打造乡村电力便民体系，提升用户的用电幸福感，助力乡村振兴。（河南日报客户端记者 胡巨成 通讯员 孙良武 杨浩猛）
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