国网弋阳县供电公司零距离服务 提升客户电力获得感

　　为提高消费者维权意识，切实保障消费者的合法权益，打造安全、放心的消费环境，3月15日，国网弋阳县供电公司组织共产党员服务队开展“3·15”消费者权益日暨供电服务宣传活动。

　　活动当天，服务队员们走进社区、走进企业宣传最新电价电费政策。针对企业客户提出的代理购电、峰谷分时等电价电费问题进行了一一解答，帮助企业在合理错峰用电压降企业用电成本、合理预测企业用电成本等方面进行深入分析，近距离交流关心用电客户的用电问题。同时现场向社区居民演示如何查看智能电能表实时电量，让广大用电客户了解电价、电费和电量，做到明明白白消费。此次活动的开展，全方面、多渠道地与广大用电客户面对面沟通交流，用实际行动提升客户电力获得感。

　　下一步，该公司将继续秉承“你用电，我用心”的服务理念，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，用心倾听电力客户声音，重视电力客户诉求，积极维护客户合法权益，以让客户用上“放心电、明白电”为准则，努力营造安全可靠、服务优质的供用电环境。(洪毅、黄心运)