国网霞浦供电公司“互联网+供电服务”加快营业厅提质增效转型

　　中国电力网讯  6月15日，霞浦县供电公司柏洋乡、沙江镇2个供电营业窗口正式入驻乡镇便民服务点，与其他行政服务中心窗口共同提供“一站式”服务，为群众提供高效便捷的优质服务。

　　随着“网上国网”APP等线上渠道的快速发展，供电营业厅服务呈现“到厅人数显著减少，人工业务量逐步下降，线上业务提速、自助业务日趋丰富”等趋势，临柜交费、票据打印、业扩报装、档案管理等传统业务量逐步下降。为响应国网公司提质增效专项行动，霞浦供电公司营销部积极主动对接地方政府，依托政府场地资源增加用电业务办理窗口，选派优秀业务人员驻点，提供全业务全流程用电服务，实现政企融合，推进营商环境不断优化。

　　据悉，霞浦供电公司今年以来不断加大“网上国网”推广，通过推进“互联网+供电服务”模式，让用户体验“一趟不用跑”的“不见面”快捷办电方式，以加快营业厅提质增效转型，累计共关闭两个供电服务驿站，撤销4个C级供电营业厅，进驻2个乡镇便民服务点，为公司减少7个柜台，5名营业员向网格服务员和线上服务员转型，共缩减开支费用5万余元。(张伏锦)