国网吉木萨尔县供电公司“网上国网”APP让电力服务更便捷

发布时间: 2020-05-27 22:09:57   来源:中国电力网  作者:武永刚

  中国电力网讯  5月27日,国网吉木萨尔县供电公司充分利用网络、微信、QQ等候线上平台,同时深入居民小区进行宣传,推广“网上国网”APP,让“足不出户,轻松办电“的理念真正融入百姓生活中,让更多的客户享受到指尖的电力服务。

  “扫一下这个二维码,下载”网上国网“APP,然后进行登录、绑定账户,就可以交费、查询自己的余额,办理相关的业务。”在集中居民小区,营业厅工作人员正在热情地向居民们介绍“网上国网”APP的安装、注册、绑定和使用方法,同时开展对住户档案信息收集、校对工作。

  该公司组织业务骨干人员在康丽家苑小区设立定点宣传位,开展“网上国网”APP宣传。低压客户下载“网上国网”APP后,用电业务无需再前往营业厅办理,线上即可交纳电费、查询余额,还可以通过辅助用能分析掌握省电技能,减少电费支出;一对一专属电管家贴心服务,足不出户解决客户疑虑与问题。同时,积极与小区物业对接,通过小区业主群和特殊客户上门推广宣传,最大化向客户交费渠道,让客户摆脱时间、空间限制,将便捷服务送到千家万户,让客户实实在在地感受到供电的优质服务,营造了良好的“客户电力获得”氛围。

  小区业主王大爷说:“我腿脚不方便,每月交电费很头疼。现在通过这个APP,我在手机上不但可以交电费,还可以办理用电业务,感觉供电企业的工作人员就在身边!”

  针对不同客户提供不同服务功能,实现不同客户多元需求,将营销对外服务加快从线下向线上转变,真正实现让客户在家就能使用各项办电功能,真正做到“让数据多跑路,让客户省跑步”,让广大客户享受到“指尖上的数字化便捷服务“。同时,”网上国网“APP的推广进一步有效阻断了疫情传播渠道,确保人民群众和员工健康安全,让客户“足不出户、轻松办电”,受到了广大用电客户的一致好评。

      关键词: 吉木萨尔供电
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