国网吉木萨尔县供电公司：疫情防控与助力复工复产工作受县委县政府表扬

发布时间： 2020-03-02 08:41:05 来源：中国电力网作者：武永刚

中国电力网讯 “县供电公司在疫情防控保供电期间，主动靠前，主动作为，主动服务，为群众解难，为政府分忧，很好履行了保供责任，提供了坚强支撑，提出表扬......”3月1日，吉木萨尔县委县政府对国网吉木萨尔县供电公司进行表扬，充分肯定该公司为全县疫情防控工作和各项生产经营活动有序开展提供的有力保障，为打赢疫情防控阻击战做出的积极贡献。

　　自疫情发生以来，该公司坚决落实县委县政府的工作部署，在确保做好防疫工作的前提下，坚持一手抓疫情防控，一手抓复工复产，全力做好电力服务保障以及重点电网建设项目，护航企业复工复产。

该公司第一时间成立由党政主要负责人为组长的供电服务保障工作领导小组，组建了由35名“天山雪莲”共产党员服务队队员组成的供电保障全天候专属服务团队，配备抢修车辆11辆，发电车1辆，发电机2台，配齐作业机具、备品备件等抢修装备、物资，建立了故障抢修处理快速反应机制，严格执行24小时抢修值班制，随时处理各种突发停电事件。加强重要保电地点值守，为县人民医院、疫情检查站、医学观察点等重要场所和用户，采取电话预约、驻点保电、特巡等方式开展点对点服务。

　　在落实服务企业复工复产工作中，该公司创新应用“四诊断”机制，首先通过电话、微信“问诊”，实时监控客户用电大数据，及时掌握企业复工情况，针对客户生产过程出现的用电难题，通过微信视频等进行远程“会诊”，指导客户自己处置一些简单故障。对于一些专业性强、处置风险大的用电问题，在做好病毒防护后，安排专人走进企业进行“义诊”，上门处置问题，现场排忧解难。并针对恢复生产企业进行“复诊”，再次进行询问、复查处置后的问题，确保“症状”不复发。同时，通过电话、微信群、视频等方式积极宣传疫情期间电价政策，让企业根据生产需要灵活办理暂停、恢复等业务，切实减轻企业用电成本支出压力，受到企业客户好评。