针对南阳区域强降温雨雪天气，南阳热电“党员突击队”立即启动应急预案，强化落实，确保极端天气期间的安全稳定供暖。
密切关注气象变化，建立联动机制。该公司“党员突击队”充分发挥供热远程监控中心作用，随时掌握各换热站供热参数，加强热力生产调度，组织各区供热所对所辖小区一次网及庭院二次管网进行精细调整，确保水力平衡和各小区居民室内温度达标。
成立“应急抢险小组”，提高应急处置能力。该公司“党员突击队”准备充分的抢险队伍、统筹安排车辆、充实技术人员、强化物资储备，随时待命，提高应急处置能力；充实抢修力量，加强供热管网设施设备的巡视检查频率，发现问题、及时处置。
强化关键岗位，严格值班制度。简化办事程序，畅通管理环节，客服人员24小时受理用户投诉与咨询，通过来电、来访，查看温度监测系统等渠道将用户反映的供暖问题进行统计、分类，并组织人员入户走访、排查，现场查找问题，解决问题。
做好舆情引导和正面宣传。该公司利用报社、微信平台等多种媒体发布雨雪天气应急措施，关注舆情监测，做好正面宣传和舆情引导。
