4月18日，因连日降雨，福建省福州市晋安区象峰、五四北、扬庭一带的故障报修工单激增。福州供电公司配网抢修当班指挥员立即与配网调控班之间联动指挥，所有环节无缝对接，最终在4小时内为所有断电客户恢复供电。这是福州供电公司配网抢修指挥实行精准调控模式的成果。
配网抢修指挥业务繁、杂，综合性强，对各种业务之间的协调性要求较高。今年3月份以来，福州供电公司探索配网抢修模式，化繁为简，从“点”“线”“面”三个层面对繁杂的抢修指挥业务进行一横一纵的梳理。横向由配网抢修班与配网调控班紧密配合，形成故障联动预警机制，跟踪故障处理进展，发布实时预警，让“指挥面”覆盖抢修各点线；纵向由配网抢修班与各营业网点抢修班组、延伸服务队、抢修物资供应部门形成联动，确保形成一条从工单研判、下派到回复每个流程不堵塞的“指挥线”，每个“指挥点”都有精准化的风险管控措施。
“从点到线到面的立体化指挥模式能够让我们快速定位自己所处的指挥点，并能站在不同指挥面统筹协调故障处理中遇到的突发事件和难题。各‘指挥线’高效分工，根据故障性质和地点优化调派抢修人员。同步跟进的延伸抢修服务队和物资供应让抢修更无后患之忧。精准化的质量和风险管控措施，大大缩短了由于人力协调跟踪不到位而导致的时间延误。”福州供电公司配网抢修指挥员黄工说。
经过实践检验，实施配网精准调控模式后，福州供电公司工单处理效率和抢修指挥水平显著提高，福州市区故障抢修时长同比缩短8%，工单质量合格率由94.5%提升至99.9%。
