福建福州供电公司多措并举持续优化电力营商环境

　　2月1日，福建省闽清县上莲乡新村村闽清德馨农产品有限公司电气相关负责人通过“网上国网”APP提交了旅游项目300千伏安增容申请。接到增容申请后，闽清县供电公司员工从政务信息网上调取项目相关资料并查看周边配电网富余容量。2月3日，供电员工到现场为该企业办理了旅游项目用电增容业务，预计1周内送电，确保春季游客采摘旺季来临前该项目新增灯光秀和新建酒店能顺利用上电。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿，切实提高客户办电便利度，提升客户获得感，是福州供电公司持续优化电力营商环境的努力方向。近年来，该公司不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质，为小微企业提供“三零”服务，推行低压用电报装“一键下单、现场办结”服务模式，提升了客户的获得感和满意度。

　　客户足不出户 供电业务线上办理

　　春节假期过后，家住福州市仓山区东升小区的居民客户陈强购买了一辆新能源汽车，需要办理自用充电桩接电业务。2月3日，他按照之前收到的供电服务卡上的电话，给福州供电公司片区服务经理郑萍打了一个咨询电话。郑萍在电话里指导陈强用“网上国网”APP申请办电。

　　“在家就能申请办理充电桩接电业务，这确实很方便。”陈强在电话里对郑萍说。

　　陈强提交申请后，供电员工在“福电‘一键通’勘查办电系统”中查看了相关信息，携带电表和工程物料前往东升小区，视频联系陈强确定表计位置和布线位置，通过手机“i国网”APP扫描表箱二维码，获取电源接入点位置，智能生成供电方案，现场完成装表送电服务。

　　福州供电公司推行国网福建省电力有限公司的“一键通”低压办电服务模式和“不见面”线上办电模式，通过“一键下单、现场办结”服务模式让客户足不出户就能在线上办理供电业务。2022年，该公司低压客户办理用电报装业务平均等待时长比2021年减少1.7天。

　　落实极简审批 小微企业快捷用电

　　福州市有4000多家小微企业，其中40%左右在工业园区内。福州供电公司在工业园区推行快速接电服务，为小微企业生产经营用电提供了便利。

　　为了激发小微企业的发展活力，2022年9月9日，福州市政府印发《工业园区极简审批“四即”改革通知》。根据《通知》提出的“洽谈即服务、签约即供地、开工即配套、竣工即办证”原则，福州供电公司为工业园区的小微企业提供用电配套服务。

　　2022年10月12日，福建兴顺物流有限公司电气负责人张卉通过“网上国网”APP申请新装一个最大用电负荷66千瓦的三相电表。兴顺物流公司的快递站因福兴开发区拆迁，需要搬迁至西园工业区。由于搬迁时间紧，物流服务不能停，张卉希望供电公司能尽快装表接电。

　　得知情况后，福州供电公司晋安客户服务中心网格班班员王政立即行动。由于快递站位于工业园区内，根据《通知》规定，用电容量160千瓦以内业扩项目接入无须办理行政许可，占掘路后产生的路面修复费用由政府承担，纳入政府预算。王政向当地政府报备了道路破路施工点和工期，并在工程完工后通知西园工业区管委会恢复路面。2022年10月19日上午，王政为搬迁后的快递站装表接电。1周内完成快递站电表新装业务，这样的办电效率让张卉很满意。

　　2022年9月至今，福州供电公司累计为超过6000家工业园区内的小微企业提供快速接电服务，接电平均时长3.9天。

　　改造升级配网 助力特色产业发展

　　助力特色产业转型发展，是福州市近两年优化营商环境的举措之一。

　　2022年9月17日，闽侯县金鱼文创园负责人潘先生打算在9月22日开一场直播，但是直播间还没通电。他打电话向闽侯县供电公司南通供电所咨询。供电员工立即指导潘先生通过“网上国网”APP提交用电申请，并于次日来到金鱼文创园现场勘查，当天完成供电方案编制。由于提前布局建设了文创园周边电网，直播间当天就通上了电。

　　地处闽江流域的闽侯县是远近闻名的“中国金鱼之乡”，全县有43家金鱼养殖场，养殖面积超过1200亩，年产各类成品金鱼1200万尾，年产值3亿元。2022年，闽侯县政府整合金鱼产业资源，按“金鱼+文创+电商”模式建设金鱼文创园。福州供电公司主动对接闽侯县政府相关部门，根据当地金鱼产业布局规划建设电网，为金鱼产业发展提供电力支撑。

　　此外，闽侯县供电公司还为金鱼养殖户逐一建立服务台账，定期上门帮助检查用电设备运行情况，帮助客户制订用电安全隐患整改措施，指导客户科学用电。

　　2022年年初以来，福州供电公司大力实施电气化提升工程，根据当地“一县一特色”发展模式，改造升级各县乡村电气化示范点所在区域电网，服务罗源县菌菇产业、闽清县橄榄产业、连江县鱼丸产业等地方特色产业，为产业快速发展提供充足动能。（陈德钧 洪翠同）