国网盐城公司：以“不见面”办电，贯通“看得见”服务
发布时间： 2020-12-01 08:37:10 来源：中国电力网 作者：吴 文、 陈昕
报载：最近，国网盐城供电公司研发的电网输变电工程前期合规建设审批系统，在江苏政务服务平台盐城市政务审批管理平台上线。在电力工程审批中，项目负责人只需项目核准、可研批复、环评稳评等电子资料上传至系统，相关部门就能在线完成审批。此举实现了电力项目“不见面”办电审批，贯通了“看得见”的优质服务，同时大大提高了审批效率。
办理用电报装是市民、企业经常接触到的一项用电业务。以往，从提出申请到装表送电需要多道环节，每个环节都要按照相关国家相关规定，到营业厅提交相关资料，手续繁琐，有时资料有了差错，还要往返数次。国网盐城供电公司以优化电力接入为目标，积极打造“不见面”的服务。比如促请相关政府部门将电力工程审批纳入一体化平台管理，实现同一类项目、同一套流程，基础材料共享，业务审批并行，充分压减审批时间，提高办事效率，使项目前期业务流程都在线上办理，压减办结时长45个工作日，带动缩短电网建设工程周期;比如加快推进综合能源服务创新机制，全面构建“强前端、大后台”综合能源服务业务体系，通过线上政务服务网络平台平台，实现客户“一次都不跑”的“不见面”服务，努力推动企业由电能服务商向综合能源服务商转变;比如，在营业窗口，用户可通过综合性自助服务终端机或自助电脑，开展用电线上申报，实现咨询和办电“一窗受理、只跑一次、一次办成”，办理时间平均压缩37%，办事效率平均提升30%以上;再如，以提升市场主体获得感为落脚点，不断优化工作流程，通过电力营销系统与市工程项目建设审批平台数据通道，实现了客户电力外线工程的线上报规、并联审批，从“现场”走向了“线上”的“不见面”交易新阶段。诸如此类，不一而足。
由此，国网盐城公司的“不见面”办电，真正实现了“信息多跑路，群众少跑腿”，用户得到了“看得见”的实惠。我们要认真学习这一做法和经验，推行“不见面”的办电模式，切实为社会和企业减负，这样才能提高客户办电效率、降低客户用电成本，才能让“不见面”办电业扩提速一半以上，进而让电力营商环境的优化成为社会经济高质量发展的“加速器”。
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