国网伊犁供电公司开设“网上国网”小讲堂
发布时间: 2020-10-26 16:27:36 来源:中国电力网 作者:赵雪
中国电力网讯 “大叔,您看,这个APP除了能交电费、查询每日用电量外,还能进行在线获取电子发票,非常方便。”10月25日,国网特克斯县供电公司党员服务队来到喀拉达拉镇尕什特村,开展进村入户走访活动,开设“网上国网”小讲堂,指导客户如何通过APP进行线上办电缴费。
在走访过程中发现,当前农村常年居住人口平均年龄在45周岁以上,虽然大多数客户进行了“网上国网”APP的下载和绑定,但对该软件使用不精通,使该APP客户端的作用没有得到充分应用。
为让更多客户享受便捷、高效的用电服务,使其熟练掌握和使用“网上国网”APP,全力打通供电服务“最后一公里”,该公司全面深化“互联网+营销服务”,组织党员服务队开展走访服务活动,开设“网上国网”小讲堂,详细讲解“网上国网”APP的使用方法,让客户充分感受到“网上国网”APP带来的快捷高效服务。
“这个还挺方便的,缴费成功还会来短信,真好!”村民们学会了“网上国网”APP的使用方法,发现使用这个软件就可以查看自己家电费余额、查看每日用电量,让他们高兴极了。
开设“网上国网”小讲堂,极大地提高了农村用电客户对“网上国网”APP的认可度,在网上办电的客户越来越多,越来越多的客户尽情享受到“指尖服务”、智慧服务带来的便利。
下一步,该公司将持续优化营商环境,加快推进线上、线下服务整合衔接,切实减少客户办电时间和成本,让“网上国网”APP真正成为客户优质的随身“电管家”。
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