5月25日22时,李春完成一起故障抢修后,看到居民家中的电灯重新亮起来,听到客户的连声感谢,心里觉得暖暖的。用电故障抢修是李春的日常工作,而客户的肯定,是他最大的满足。26年来,李春坚守在抢修最前线。守护万家灯火,是李春的人生理想。无论白天黑夜,无论风吹日晒雨淋,哪里有故障,哪里就有他的身影。李春说:“灯亮了,我心里才踏实。”
与时间赛跑服务客户
李春现任福建厦门供电公司将军祠抢修班班长、国网福建电力(厦门)李春共产党员服务队队长。1991年,17岁的李春从苏州来到厦门,成为厦门供电公司的一名学徒工。当时的李春个头小、力气小。体能测试时,别人提着两桶水可以跑,他连慢慢走都很吃力。但李春坚持到最后,面试官被他这股能吃苦的劲头打动了,把他留了下来。刚开始,李春对电力知识一无所知,高强度的户外作业让他感觉很吃力。从爬杆和挖洞学起,反反复复练习,经过3年的钻研和苦练,李春获得了厦门市初级技工比武状元。
过了体能和技能关,李春面临的困难还有很多。李春服务的区域在老城区,客户大多是只会讲闽南语的老年人。老人听不懂普通话,李春又不会讲闽南语,沟通成了大问题。但是,李春没有放弃。他拿着一张厦门市地图走街串巷,每天找当地的同事练习说闽南话。几年下来,李春成了“闽南通”,也成了厦门的“活地图”。
2012年,以李春名字命名的李春共产党员服务队成立了。李春提出“让灯先亮起来”的服务使命,在党员服务队实行军事化管理。他组织队员每半个月举行一次军训,每个月开展一次现场技能交流。因为业务精通、作风过硬,李春共产党员服务队被群众称为“消防式的电力特勤队”。2013年,李春劳模创新工作室成立。只有高中学历的李春创新研发了低压带电作业绝缘套管等实用技术。他提出一站式抢修服务理念,实施一张抢修工单、一支队伍、一次修好、客户一次满意的工作流程。“老百姓希望我们一次就能把故障抢修好。而不是来了一堆人,先看看是不是我们的专业,又或者是不是供电公司的职责范围。如果不是,再换一拨人来。几经折腾,老百姓肯定不满意。”
20多年来,李春始终坚守一线,奔走在抢修现场。每年除夕夜,他都是在值班室度过的。多年前的一个晚上,李春接到报修电话,黄厝地区出现供电故障。李春立即带领抢修人员赶往现场。为了尽快找出故障原因,李春和同事沿着田间地头摸黑寻找。突然,“扑通”一声,李春一脚踩空,掉进了一个粪坑。“幸好那个粪坑有条形石头搭着,我双手撑在石头上,才没有完全掉进去。但是,下半身已经扎进粪坑了。”李春说。从粪坑出来,李春一身恶臭。但是,他没有打道回府,而是坚持找到故障点并顺利完成抢修任务。“臭算什么,没电的人比我更着急。”李春说,在修好线路后,他才回家洗了个澡。
不惧困难奋战一线
不仅是在本职岗位上兢兢业业、任劳任怨,工作之余,李春积极参加志愿服务活动。他义务帮助客户检查家里的电器、线路,为困难群体免费更换插座、灯泡。“我喜欢抢修工作,因为能帮到别人。”李春先后获得全国五一劳动奖章、国家电网公司特等劳模、厦门市青年岗位技术状元等荣誉。工作以来,李春经历了上百次台风。2016年9月15日,厦门遭遇超强台风“莫兰蒂”,电网受到严重损坏。李春和同事在赶往抢修现场的途中,抢救了一名触电市民。此事被现场群众拍摄后,上传到微博、微信等网络平台,引起了极大关注。
事实上,在台风登陆的前一天,李春就已经带领党员服务队昼夜奋战在抢修一线。“遇到自然灾害,就是群众最需要我们的时候。抢修必须是争分夺秒,才能挽回损失。”当日正值中秋佳节,李春从6时一直忙到23时,没有吃一口饭。当他完成任务回到抢修班,住在附近的一位客户急急忙忙前来报修。没有片刻休息,李春背上工具包又出发了。23时50分,客户家中的电灯终于亮起来了。
不眠不休参与抢修,李春的体力已经透支到极限。“我们所有人想的都是,赶紧抢修受损设施,让灯亮起来。”“莫兰蒂”过境后的7天7夜里,李春和队员们平均每天只休息三四个小时,马不停蹄地完成了近800个抢修任务。其间,李春家里不仅进了水,窗台玻璃也被打碎了。但是,他多次经过家门而不入。从灾前值班到灾后复电,李春9天没有回过家。
2016年10月1日,福建省总工会主席张广敏到厦门看望李春。在给李春送上“福建省最美劳动者”荣誉证书时,张广敏说:“让灯先亮起来,点亮的是心灯,是不忘初心的灯,是永不熄灭的信念之灯、信仰之灯、希望之灯。”李春说:“我的愿望是守护这座城市的万家灯火;我的使命是让灯先亮起来;我们的价值是做好服务群众的‘最后一公里’。每次看到灯亮之后,老百姓脸上洋溢着笑容,所有的苦和累都是值得的。”(摄影:朱凤玲)