中国电力网讯（通讯员 杨勇刚）近日，凤翔分公司组织客服中心、运维班组开展10KV馈路“零电量”用户专项清理工作，进一步规范辖区用电秩序，净化营销系统及采集系统，提升专变用户上线率及采集成功率，有效杜绝抄表不到位以及采集原因造成的电量、电费损失，提升经营管理水平。

此次清查工作以降低10KV配网线损、提高采集上线率为重点，客服中心从营销系统中，筛选出10KV馈路零电量用户清单，进行全方位用电排查。在检查过程中，运维班组对“零电量”用户现场进行清理核实，并根据不同的情况分别处理：一是常年不用电专变用户，及时安排人员与村组以及相关企业联系，确认用户已无用电可能的按照供用电营业规则客服中心进行销户处理；二是对违规用电的用户，及时下发整改通知书并进行电量追补；三是对于季节性用电的用户，认真宣讲《凤翔公司专变报停程序》，尤其是季节性较强抗旱变，易产生“零电量”的用户，引导用户按程序办理用电，向用户承诺按规定时限投停，杜绝用户私自投停配变。四是对馈路管理不到位，责任心不强的管理人员，按照相关规定纳入月度绩效考核。

目前、专项清理工作正在有序推进，为保证此项工作落地有声，该公司市场营销部全体人员分片包抓协助清理工作。