“感谢你们提前为景区增容变压器,改造电力线路……”5月4日,王屋山景区负责人马卫东对上门开展随访服务的河南济源供电公司工作人员说,“电好使,游客玩得开心、住得舒心,今年游客较往年同期增加了三成。”
济源是历史文化名城,也是国家级首批创建“全域旅游示范区”。围绕地方政府打造全域旅游名片、做大做强旅游产业的发展目标,济源公司坚持电力先行,统筹谋划、精准施策,以优质电能和温馨服务助推旅游“升温”。主动对接市区文化城翻新、济渎庙修葺等重点项目,王屋山景区升级、五龙口电梯改造、卢仝文化游园美化等重点工程,以及79个“美丽乡村”旅游项目,加强基础调研,深化动态沟通,坚持因地制宜、因需制宜,根据旅游业发展需求、用电性质和负荷特点,精心做好规划,认真制定服务台账,落实人员职责,层层分解任务,对在建的旅游项目实行跟踪服务,通过优化变压器布点、实施增容改造、新增用电台区等方式,做到一个项目一个供电服务方案、一套电力保障措施,并在客户业扩报装方面简化业务流程,提高办电效率,确保电力及早到位,切实增强供电可靠性。同时,完善服务举措,发挥共产党员服务队、青年志愿服务队和乡镇供电所电力流动服务队作用,对旅游休闲区域的电力设施精致“义诊”、精心服务,着力做到设备排查、问题反馈、跟踪督导、帮助整改“四到位”,积极营造健康安全供用电环境,为济源地区唱好景区游、都市游、乡村游“三部曲”提供优质电能。
此外,针对济源地区农家土馍、山野采摘和纪念饰品加工等旅游产业蓬勃发展的态势,济源公司通过派驻“客户经理”和“用电顾问”等方式,解决用电难题,指导客户安全用电,积极拉动旅游产业,促进济源旅游全域展放。今年“五一”期间,济源市累计接待游客102.9万人次,实现旅游收入4.8亿元,同比分别增长21%和23%。
接下来,济源公司将针对全市旅游项目建设和景区、景点等供电服务情况,认真开展走访活动,征集意见,完善措施,提升服务,为全域旅游发展注入优质电能,更好地助推旅游升温。