海南分局:标准化工作“全年无休” 优质服务“持续在线”

作者:安然 发布时间:2018-02-26   来源:中国电力网

  大年初五晚上九点三十分,家家户户还沉浸在“破五”的喜庆氛围中时,一通急促的电话铃声划破了乌海电业局海南分局急修值班室里祥和的气氛,原来是滨河小区8号楼的徐先生由于家中用电负荷过大导致电表表尾烧坏,急修人员王群和谢跃飞当即站起身,一手从抽屉里抄起急修车的钥匙,一手迅速将工装外套套在身上,一边往门外走,一边拨通了用户的电话,电话那头是急切的催促“你们快来看看吧,我家没电了,这大过年的可怎么办!”,急修人员连忙安抚用户的情绪,小黄车随即消失在了张灯结彩的夜色里。

  早在节日之前,海南分局装表班就制订了详尽的《春节表计故障处理应急预案》,提前准备了新表和铅封供节假日期间应急使用,还特别为急修人员培训了《计量装置装拆记录》和《标准化作业指导卡》的规范化填写方法,为的就是让表计轮换的标准化在节日期间也“不打烊,不掉线”。由于春节期间商店歇业,用户无法购买到电表,急修人员与装表班人员协商之后,准备为用户先更换上应急表计,保证用户能安心过好这个亮堂堂的大年。

  急修小伙王群经过培训之后,换起表来得心应手,“征服”了一根根已然被冻的僵硬的导线,又紧了紧每一道螺丝钉,封好了最后一颗铅封。监护人仔细填写了《计量装置装拆记录》和《标准化作业指导卡》。看到用户家的小窗再次透出温暖的光亮,听到用户家中重播的春节联欢晚会又恢复了之前的热闹,他们才安心地离开。

  走出楼道,立春以后的东风拂过急修人员的面庞,还是带着些许料峭的寒意,急修人员紧了紧身上的外套,抬起头望了望城市的灯光和空中绽放的烟花,小黄车再一次消失在了“火树银花不夜天”中。

      关键词: 海南供电


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