国网南靖供电公司:万家灯火的“守护使者”

发布时间:2018-02-24   来源:中国电力网

 除夕,当大红灯笼高高挂起,当团圆的年夜饭阵阵飘香,当春晚的节目融融欢畅,当怒放的烟花装点夜空,有这么一群人,她们放弃与家人团聚的机会,把对家人的思念深埋心底,用她们的坚守为我们照亮温暖的大年夜……

2018年2月15日(农历除夕)20时,笔者走进95598远程站值班室,还未进门,就听见电话铃声,“叮铃铃……”电话铃声响起第二声,“新年好,很高兴为您服务,请问您需要什么帮助?”“先生您好,您别着急,慢慢说。”“好的,先生请留一下联系方式,我们会尽快和工作人员联系,确保第一时间帮您解决这个问题。”……座席员边接听电话,边熟练地在微机上操作。“祝您新年快乐,再见!”

“在95598过年,对于我们来说太平常了,每年都这样,在这里客户比家人更需要我们,我很乐意,呵呵!  在我们95598工作的姐妹们三天一倒班,从没有正常的节假日,也从没有超过三天的假期。”“年年除夕都在岗位上度过,虽有委屈,但只要让大家过一个亮堂的大年,我们也是开心的。”座席员小张向笔者说道。

据悉,为了让全县人民能够亮亮堂堂过大年,该远程站全力以赴落实各项保电举措,确保了电网安全稳定运行。该远程站通过7*24小时热线电话受理全县电力客户的故障报修、用电咨询、业务咨询、信息查询、综合业务、服务申请、意见受理、投诉、举报等业务,春节期间远程工作站共安排了10个抢修队,保证全县可靠用电。“我们的运行日历上从来就没有春节,每年除夕20点到次日凌晨2点都是用电高峰期,年三十和初一特别安排了平时人员的3倍力量进行应急。”远程站中心主任韩东坡说。

      关键词: 南靖供电


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