国网河北省电力有限公司唐县供电分公司为从源头抓好智能表全覆盖后用电客户信息的数据质量，采取合理计划、分类清理、实地核查、管理记录、部门联动等多项有力措施，着力提升客户营销经营成效。
一是抓住源头管理环节，做到“三个结合”。先后组织召开5次工作部署会，推进工作落实。工作中注重“三个结合”：一是数据清理与用电客户信息管理排查摸底相结合。以此次数据清理为契机，对长期以来用电客户简易申报模式掩盖下的“有户无表”和“有表无户进行一次彻底的摸底排查。二是数据清理与规范管理相结合。充分利用移动管理记录仪，做到全程记录管理过程。三是数据清理与深化营配调一体化相结合，提升了整体工作质效。
二是抓住计划推进环节，步步为营确立目标。以时间节点划分工作阶段，制定工作计划，成立数据清理专项工作小组，由专人负责数据清理工作的分工、汇总、督导、协调，使数据清理工作有计划、有步骤、有督导、有落实。
三是抓住梳理问题环节，分类管理解决问题。坚持把工作做细、做实，做了大量的准备工作并逐户电话通知用电客户。经电话核实，对正常用电但不前来整改的客户，将名单转基层供电所，由基层供电所按照相关规定，督促客户及时到办理业扩登记或销户；经电话核实，实际已不再用电的空壳客户，由基层供电所统一办理简易注销；经电话核实，对已办理业扩登记，客户状态为正常且实际正在用电，仅SG186系统信息不一致的客户，仅做标注，不做整改。四是对电话联系不上实地查找不到的客户，按照要求终止供电，再按照规定流程转入“非正常户”。
四是抓住实地核查环节，营销经营管控有力。经过一轮清理后，及时总结经验，持续加大清理工作力度。一是对电话联系不上的用电客户，组建两个实地核查工作组，每组委派两名工作人员，按照用电客户注册登记用电地址进行逐户实地查找，并通过管理记录仪对管理全过程进行记录。对经核查发现仍正常用电的用电客户，现场送达供电事项通知书进行供电事项告知，对现场查找不到的用电客户，在注册地址现场张贴供电事项通知书，并通过管理记录仪对管理过程进行记录，对管理记录影像资料刻录光盘归档保存。对经电话核实正常用电，不来整改的用电客户，采取停电措施并告知用电客户，有效规范了供用电秩序。
据了解，连日来，唐县供电公司按时间节点要求，组织相关人员在加班加点，就客户信息数据清理、图形绘制和参数录入等工作进行了全面基础数据的统计、录入；由于时间紧、任务重，还成立基础数据清理工作领导小组，负责清理工作中的领导、组织、协调、进度管控等各个方面工作。截止目前，营销基础数据清理工作已完成97%，为全面提升客户服务能力、配网设备运维和营销精益化管理、营销运营模式的转型提供重要基础数据支撑奠定了坚实基础。
