自问题清单梳理全覆盖工作启动以来，国网永丰县供电公司深刻把握此项工作的重要意义，严格落实“找问题、促整改、求实效、促发展”的工作要求，有序推进问题清单梳理工作，有效提升企业经营管理水平。
优质服务取得新成效。在梳理工作中，永丰县公司严格以问题为导向，深入分析问题成因，深挖问题根源，以点带面，力求发现一处解决一类问题。例如，公司营销部在对2016年投诉事件进行梳理时，发现营业厅的投诉占比高。其中产生原因主要有两个方面：一是部分营业员服务意识不足，服务能力有待提升；二是缴费高峰期等待时间过长引起客户不满。针对以上情况，永丰县公司迅速制定整改措施，开展了一次“最美营业员”技能竞赛，采取综合业务笔试、模拟业务情景测试进行全方位测评，有效提升营业厅日常服务水平；其次是结合营销大普查活动，深入千家万户开展多渠道缴费宣传，从缴费方式上分流了高峰期的收费压力，有效降低了营业厅投诉比例。
电能替代取得新突破。在梳理绿色发展方面的问题时，化被动为主动，由公司主要领导带领营销部、财务部负责人，登门走访永丰县桥南工业园的大型化工和冶金企业，宣传电能替代相关优惠政策，详细讲解电能替代的建设成本奖励和运行成本奖励两种政府奖励方式，协助其向政府相关部门沟通，争取国家电能替代项目补助和支持性政策，减少大工业企业的建设成本。与此同时，主动为电能替代项目企业提供咨询、设计、施工、运维等全方位服务，开辟业扩报装绿色通道，简化电能替代用电申请手续，优化供电方案，降低客户初期投入。经过公司的不懈努力，永丰县桥南工业园龙天勇金属有限公司和西尼尔化工有限公司两家企业同意对现有燃煤锅炉进行电能替代改造，累计涉及电量900万千瓦时。电能替代后，预计可以减少碳排放量2546.72吨。
下一步，永丰县公司将继续扎实推进问题清单梳理工作，坚持问题导向，全方位、多视角、深层次对照分析，找差距、补短板、强基础，真正做到边查边改，立行立改，切实提升企业经营管理水平，促进县公司健康持续发展。
