8月31日夜间至9月1日中午，乌海市出现历史最大降雨。受强降雨影响，千钢地区用户受灾较为严重。大户处领导高度重视，密切关注用户安全情况。因大雨通往千钢道路全部封闭，无法进入现场，要求各小组分管人通知所有用户，对受灾严重、影响安全的用户随时保持联系。

9月1日一早大用户用电人员接到广纳公司电话，称同塔四回线路52号、53、号、54号杆被洪水冲击严重、备用双回线路55号杆被洪水冲击严重，同时配电室进水，申请停电处理。大户处接到电话立即与调度联系将广纳双回停电处理。紧接着，蒙根花打来电话，因洪水从光伏厂区经过，担心将杆塔冲倒，申请停电，我处即刻又与联系调度进行了停电处理。

9月2日在乌海局与交管部门协调下，大户处领导和营销处领导第一时间带领人员前往千钢管辖用户协助各受灾用户处理故障、抗洪抢险。对受灾严重的阿特斯光伏、蒙根花光伏、广纳煤焦化、华信煤焦化、德晟煤焦化、宝化万辰公司、宁升光伏公司逐一进行了指导帮助并要求各分管人随时与用户取得联系，并及时汇报局相关领导。在此次防洪中大户处上下齐心和用户共同与洪水战斗，最终，大户处管辖的用户没有发生倒杆跳闸等安全事件。