系统升级乌海电业局大用户优质服务“不掉线”

2018年7月底,内蒙古电力公司对MIS系统进行升级,抄表核算部分功能更新。为了确保将电费抄核收各环节准确及时,大用户管理处营业班全体人员加班加点对抄录指针进行核对,并对新系统功能进行紧急培训,对新系统出现的小问题不断与各兄弟单位及相关部门沟通联系,在邀请四方公司连夜加班帮助下,及时完成了抄核环节,并将电费台账及时告知用户。

新台账系统为了方便用户更加清晰每月电费情况,将原有的电费及多边台账合并为一张。新台账使用,用户提出疑问较多,大用户管理处营业班承诺24小时在线为用户排忧解难,上班时间面对面讲解,下班时间通过微信、电话继续为用户答疑,最终做到每一位用户理解,并完成当月电费全部回收任务。

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系统升级乌海电业局大用户优质服务“不掉线”

作者:晋伟  发布时间:2018-08-27   来源:电力网

2018年7月底,内蒙古电力公司对MIS系统进行升级,抄表核算部分功能更新。为了确保将电费抄核收各环节准确及时,大用户管理处营业班全体人员加班加点对抄录指针进行核对,并对新系统功能进行紧急培训,对新系统出现的小问题不断与各兄弟单位及相关部门沟通联系,在邀请四方公司连夜加班帮助下,及时完成了抄核环节,并将电费台账及时告知用户。

新台账系统为了方便用户更加清晰每月电费情况,将原有的电费及多边台账合并为一张。新台账使用,用户提出疑问较多,大用户管理处营业班承诺24小时在线为用户排忧解难,上班时间面对面讲解,下班时间通过微信、电话继续为用户答疑,最终做到每一位用户理解,并完成当月电费全部回收任务。

      关键词:区块链, 乌海电业局大用户管理处


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