国网乐山供电公司“微服务”温暖返乡人

　　近期，随着返乡人员逐渐回到四川乐山市各乡镇，国网乐山供电公司各供电服务站积极响应做好保供电服务号召，以各类“微服务”温暖返乡人。

国网乐山供电公司马踏供电服务站员工为返乡人员杨正伦检查临时用电设备。(曹雪虹 摄)

　　近日，国网乐山供电公司茅桥供电服务站党员安全突击队来到市中区青平镇青和村开展高低压线路巡视，了解客户用电情况，排查处理电力线路通道隐患，开展跨鱼塘电力安全警示标识检查。国网乐山供电公司马踏供电服务站员工高正岭、张祖全深入井研县马踏镇八一村11组，为返乡人员杨正伦宣传用电用能政策，开展新建房屋临时用电安全检查。

　　据介绍，国网乐山供电公司各供电服务站为返乡人员用电开通“绿色通道”，及时对接业务报装、临时用电申请等需求，优化办电流程，提高服务效率，切实提升返乡人员办电便利度。

　　国网乐山供电公司还通过推广线上渠道，引导返乡人员通过微信小程序、“网上国网”APP等平台进行线上缴费、电费电量查询、故障报修等操作，减少线下办理的时间和成本，实现“指尖办电”。在社区党群服务中心、村委会等地设立咨询点，通过发放宣传资料、现场讲解等形式，向返乡人员普及安全用电知识，主动对接、设立服务热线，推动返乡人员的诉求能够得到解决。