12月31日,毕节高新技术产业开发区园区企业服务中心主任史贤带领相关负责人及园区企业代表将镌刻着“电力先行促发展 优质服务显真情”的锦旗赠送到南方电网贵州毕节市郊供电局,对该局一直以来的优质服务表示感谢,合影留念,并就下一步如何推进全方位服务工作座谈交流。
据介绍,为更好提供优质服务,进一步优化用电营商环境,该局为毕节高新技术产业开发区园区企业“量身定做”专项服务方案,成立组织机构,由总经理担任客户经理,各业务部门负责人参与现场管控,建立定期走访服务沟通机制,开辟业扩报装“绿色通道”,提前介入服务相关工作。通过“一站式”服务,确保开发区民生保障项目、省市级以上重点工程等项目用电接入不受限,协调解决电网建设中难点、堵点等问题,免费开展电网设备运行维护,进一步提高开发区园区企业的电网接入能力和供电保障能力。
同时,针对园区企业的电网改造、变台增容、电能替代、错峰用电等方面,提出建设性建议,为园区企业安全用电、科学用电“把脉”问诊,确保用上安全、绿色、可靠、优质的电能,降低用电成本,全力营造良好用电营商环境。
座谈中,双方就资产移交、电力供需形势等进行深入交流。“感谢你们供电局的领导和供电所的同志,有求必应,免费为我们提供电力服务,保障我们企业正常运转。”贵航负责人在座谈会上如是说。
下一步,该局将与开发区加快电力资产移交步伐,持续通过走访、现场宣传等方式,让园区企业更全面、更深入的了解增值服务内容,通过与园区企业建立的良好沟通渠道,深入了解用电需求,持续优化服务内容,做到服务更加精准、更加个性化,让园区企业省时省力省心,从“服务用户”向“解放用户”转变,让园区企业享受到更加高效快捷的用电服务。(杨祺 王兴 龙贻治)
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