“是供电所的同志吗?我们家交了电费没多久,怎么又发信息说欠费了?麻烦你们帮我查查怎么回事。”12月13日10时,湖南茶陵县供电公司界首供电所工作人员王佳林接到一个求助电话。打电话的是家住界首镇白洲村七组的李大爷。
王佳林立刻打开能源互联网营销服务系统查询。系统中显示电流电压正常,但是用电量比前段时间高出很多,于是询问老人是不是新添了某些耗电量较大的电器。
“我没有新添什么电器呀!”电话另一头,李大爷又是着急,又是不解。“别急,请告诉我您家的具体地址,我们的员工马上过去看看。”王佳林说。
接到通知后,茶陵县供电公司员工谭冬林、陈文和谭新红带上工具来到李大爷家。他们首先用瓦秒法测量电能表误差,发现误差值在正常范围内。
随后,三名供电员工逐一检查李大爷家中的用电设备。谭新红用钳形电流表测出电能表表下总电流高达28.91安培,但使用中的热水器、电视机、洗衣机、电饭煲电流均正常,开关插座也没有问题。
“家里还有别的大功率电器吗?”谭冬林问。李大爷迷糊了:“家里就这些电器,没别的了。”谭冬林判断可能存在漏电情况。三名供电员工沿着墙壁查找线索,终于发现后院的水井里还有一台潜水泵处于通电待机状态,谭新红用钳形电流表一测,电流竟然达到14.24安培。
谭冬林检查漏电保护器,发现漏电保护器不能正常动作。谭新红从工具包取出一台备用漏电保护器并尝试更换,新的漏电保护器换上后立刻跳闸。原来是潜水泵漏电了。
找到原因后,三名供电员工帮助老人拆下漏电的潜水泵。“您买来新潜水泵以后可以拨打我们的服务电话,我们来帮您换。”谭冬林说。李大爷说:“多亏你们帮我找出了这个‘元凶’,否则我家还不知道要被它坑掉多少电费。”(陈艳珩 吴珊)
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