“感谢你们帮助检查‘电采暖’设备,这下采暖用电我更放心了。”11月5日,国网灵寿县供电公司城郊供电所工作人员来到西孙楼村“电采暖”客户孙会利家中,开展安全用电检查,“零距离”服务群众温暖度冬。
近期,寒潮来袭,气温不断下降,居民家用电采暖设备使用日益增多。为确保冬季供暖期供电可靠,灵寿县公司提前谋划,精心安排,全力确保电网安全稳定运行,保障“电采暖”客户温暖度冬。该公司加强电网设备运维,组织人员对区域内涉及“煤改电”客户的58条10千伏线路、401个配电台区进行全面巡视检查,增加夜巡、特巡次数,开展红外测温,完善差异化运维保障措施,及时消除设备缺陷。
该公司深化网格化服务,组织台区经理走访供区学校、医院以及16个“煤改电”村,上门了解冬季取暖用电需求,开展安全用电宣传活动,帮助客户检查供暖用电设施,重点对电锅炉、空气能、循环泵等采暖设备所使用的开关、插板、漏电保护器等进行详细检查,确保客户安全用电、温暖度冬。走访过程中,服务人员还积极推广“网上国网”app,向客户详细讲解峰谷分时、“煤改电”采暖季电费电价政策,以及报装接电、故障抢修等问题,让客户用电用得明白、安心。
接下来,该公司将密切关注天气变化和负荷情况,加强重点线路设备巡视检查,全面掌握电网设备安全运行状况,全力做好保供暖保供电工作,保障群众用电无忧、温暖过冬。(尹冀娜 高顿)
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