六五四供电公司：“宣、查”结合，加强电价管理

　　中国电力网讯 (通讯员 张博) “您好，从当日18时至次日早上8时，是煤改电用电低谷时段……”近日，在公乌素广场上，六五四供电公司共产党员服务队成员正在为小区居民发放宣传手册，并耐心讲解电价执行工作宣贯政策、科学用电知识等，其次重点对以往发现电价执行错误的用户进行回访检查并进行针对性处理。

　　该公司的工作人员采取现场宣传讲解与客户复核相结合的方式开展了电价专项宣传活动。在活动前着重对班组成员进行了电价相关知识技能培训，提升了人员业务素质能力，以便后续为用户提供更为优质的服务。单位职工积极同公乌素地区三大社区服务中心取得联系，在网格微信群中发布关于农业生产与居民生活用电相关内容，让用户更加便捷的了解电价政策，以便于及时解答用户的疑问。

　　据悉，为进一步做好各类电价的宣传工作，该单位还采取多渠道发布的途径，通过在显著位置张贴公告、深入到用户居住区发放宣传资料、在立式广告机与广告宣传电视上循环滚动播出相关电价信息等方式及时发布信息，便于用户及时了解相关政策。同时，该单位要求每个班组成立一支临时用电服务小分队走进乡村、地头、商铺，通过发放安全用电宣传册、张贴临时用电宣传画、现场解答户用电咨询等方式，帮助居民用户及农户增强安全用电意识和技能，进村入户为群众排查用电隐患，确保了临时用电管理安全有序。通过入户宣传检查等方式确保不存在用户电价执行错误的情况，对已经存在执行错误的情况进行及时纠正与处理。

　　此次自查及宣传活动对于加强电价管理，消除电价管理方面的薄弱环节，堵塞管理漏洞，提高班组成员的业务水平均起到了积极作用。接下来，该公司将进一步延伸电力优质服务，常态化开展社区及农户用电惠民政策和用电安全小知识的讲解，将更贴心、更省心、更放心的电力服务带到辖区内的各家各户，切实提升广大人民群众的获得感、幸福感和满意度。