乌力吉供电公司打造“电亮驼乡”服务品牌，提升“获得电力”服务水平

　　中国电力网讯(通讯员：闫艺丹) 为持续提升优化用电营商环境和“获得电力”服务水平，满足客户用电需求，3月21日，乌力吉供电分公司开展安全用电、线上办电宣传服务活动，全力以赴打造“电亮驼乡”服务品牌，提升广大客户用电的获得感、幸福感。此次宣传活动仅有6人参加。

　　本次活动，宣传志愿者通过实地走访、发放宣传单形式向用电客户宣传线上缴费方式、线上业务办理、安全用电知识进行普及并讲解，以“线上”为重点，向客户宣传电价政策、安全用电、节约用电小常识、业扩报装流程、线上开具电子发票、“互联网+”智能交费业务等服务举措，以图文并茂、通俗易懂的解说方式，引导客户通过线上办理业务。电力志愿者们现场手把手指导客户下载“蒙电e家”和“蒙速办”客户端，教会客户使用手机APP，让客户切实体验无感办电，实现“一次不跑，足不出户”缴费、办电。

　　本次活动共发放宣传资料100余份，解决客户咨询办电业务10余人次。通过此次活动，加强了供电企业与用电客户之间的联系，增进了彼此之间的了解与信任，推动电力服务再升级，不断提升客户满意度和获得感，让客户办电更省力，更省事，更省钱，力求“解决服务最后一公里”做到服务“面对面”。