中国电力网讯 为深入贯彻落实公司关于持续优化用电营商环境的工作部署，结合“我为群众办实事”党史教育学习实践要求。1月24日，吉兰泰供电公司工作人员对小微企业客户开展优化用电营商环境现场走访服务工作。
该公司工作人员积极开展进工厂、进企业、进家庭等走访服务和宣传活动，结合不同客户的用电需求，开展更有针对性的特色服务，如降低客户用电成本、推行线上报装服务讲解、三零服务、节能知识宣传等，落实供电服务举措，如客户用电设备检查、监控企业负荷、免费送发票服务等切实帮助广大电力客户解决用电难题。
此次活动共完成走访工商业企业客户21户，工作人员通过现场走访调查，首先主动询问企业生产过程中存在的用电问题和难点，向企业负责人讲解工商业电价分时电价政策和最新的代购购电价格，确保每一个工业客户熟知。然后对客户推荐安装“蒙电e家”APP，推广线上办电以及容缺受理业务，是客户了解办电缴费更省力;同时对用电报装中低压办电不花钱、高压办电少花钱，办电业务流程、时限、电价收费标准的电费缴费透明度，以及对蒙电e家”APP、支付宝、蒙速办app下载电费普通发票等渠道等详细内容一一为客户讲解清楚。最后对高压客户的配电室运行情况进行检查，监控企业负荷情况，同时为企业日常安全、可靠用电提供指导意见。
此次活动不仅为企业客户提供了可靠的用电支持，深化了“供电+能效”服务，为进一步压减办电时间、简化办电流程、减低办电成本、提升供电可靠性，持续优化营商环境全面获得电力服务水平，夯实了基础。
评论