察右中旗供电上门服务助企业发展提速

　　中国电力网讯 “您好，你们企业生产用电情况如何?您对电力服务是否满意……”10月13日，内蒙古乌兰察布电业局察右中旗供电分局组织技术人员深入到辖区铁沙盖镇马铃薯加工企业开展生产和用电需求走访，义务对客户的用电设施进行爱心大体检，及时排查安全隐患，以助力企业的提速发展。

　　为进一步践行“你用电，我用心”服务理念，该分局不断加大服务企业的力度，主动上门走访企业，及时提供关怀服务，了解调查企业生产用电情况，对企业内部用电设备“把脉问诊”及时消除安全隐患，并帮助企业解决遇到的用电难题，积极为企业排忧解难，推进企业快速发展;同时，与企业人员进行面对面的沟通和交流，认真倾听客户心声，就当前供电形势、现行电价标准、企业经营、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见，下发优质服务意见征求表，征询客户在用电过程中的需求，力求为企业和用户解决实际问题。

　　在此基础上，该分局还多次组织干部员工深入到企业生产现场，了解客户用电需求和生产状况及近、远期规划，为客户量身打造用电方案，开具个性化节能“处方”，指导客户增加无功补偿和科学用电，以减少企业成本，提升经济效益。通过“一对一”面对面零距离的优质服务，客户们真实感受到了电力部门“你用电，我用心”优质服务内涵，架起了电企之间的“友谊桥梁”，拉近了与客户之间的距离，受到了广大客户的欢迎。(王东升)